FICO® Debt Management Solutions

Stimuler le revenu et les capacités de recouvrement Conformément.

Présentation

FICO® Debt Management Solutions

C'est en implémentant la solution FICO® Debt Manager™, un système complet et automatisé de recouvrement de la dette, que certaines organisations peuvent réussir à recouvrer la dette et avoir le contrôle sur les coûts de recouvrement et leur profitabilité.  

Les banques, les gouvernements, les agences de recouvrement, les prestataires de santé, et bien d'autres, augmentent leurs revenus en recouvrement et réussissent à accroître leur capacité de traitement tout en protégeant la relation client et en respectant les réglementations.

Avantages majeurs

Augmentation du revenu de recouvrement

Amélioration de la productivité de l'agent de recouvrement

Agir en conformité

Augmentation du revenu de recouvrement

Le FICO® Debt Manager permet d'obtenir d'impressionnants résultats en termes de revenu de recouvrement, en automatisant et en simplifiant l'intégralité du processus de recouvrement.  

Les agents de recouvrement deviennent autonomes grâce à la segmentation précise des comptes délinquants et disposent d'une visibilité optimale sur les données du consommateur qui leur servent à guider les échanges avec stratégie. 

Amélioration de la productivité de l'agent de recouvrement

Le Debt Manager offre une visibilité sans précédent sur les activités et les performances en matière de recouvrement, au sein d'un tableau de bord, de rapports et d'indicateurs spécifiques à un secteur. Tous les échanges peuvent être enregistrés, vérifiés et analysés afin d'identifier les points d'amélioration. 

Les groupes de recouvrement ont amélioré la productivité des agents de 20 %, augmenté le volume quotidien de données traitées de 40 %, et ont diminué le temps de traitement d'un compte de 30 % en moyenne. 

Agir en conformité

Imaginez que vous puissiez utiliser une segmentation de précision, des outils analytiques avancés et une modélisation des comportements pour comprendre encore mieux vos clients. À chaque étape du cycle de vie du crédit, les traitements appropriés sont appliqués afin de récupérer les paiements et de continuer d'agir en conformité.  

Le Debt Manager encourage la conformité avec les réglementations, en permettant aux entreprises d'implémenter des politiques, des décisions s'appuyant sur des données, des méthodologies structurées et des prises de mesures documentées.

Architecture de la solution

FICO® Debt Manager™ solution

Le paysage du recouvrement de la dette ne cesse d'évoluer, mais il existe un détail qui ne change jamais. Les entreprises responsables du recouvrement de la dette ont besoin de stratégies optimales pour entrer en contact avec les consommateurs et, quand ils y arrivent, réussir à recouvrer davantage. Cette courte vidéo va vous montrer comment réussir un recouvrement. 

Clients

L'important n'est pas uniquement avec qui nous travaillons, mais dans quelle mesure nous travaillons bien ensemble.

Priorise les comptes et recouvre davantage

  • Les outils analytiques avancés de FICO priorisent les comptes qui sont le plus et le moins susceptibles de payer.
  • Les décisions de recouvrement reposent sur un aperçu global des comptes, des relations et du statut de délinquance de chaque client. 
  • Les décisions de recouvrement sont déployées de façon régulière, à travers toutes lignes commerciales et conformément aux exigences réglementaires.  
  • Utilise le canal de contact préféré pour atteindre des objectifs plus élevés en termes d'interlocuteur adéquat. 
  • Gestion de la responsabilité de l'agent de recouvrement par le biais d'indicateurs, de tableaux de bord et de rapports configurables, pour le site, l'équipe et chaque personne individuelle.
  • Implémentation d'une architecture qui s'adapte à tous les processus de recouvrement et les environnements de systèmes.

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NOUS CONTACTER

Grâce à la FICO Debt Manager Solution, le comté de Shelby réussit à recouvrer davantage de taxes.

Le fiduciaire du comté de Shelby, dans le comté de Shelby, au Tennessee, était dans une impasse. Ils n'arrivaient pas à recouvrer autant de dettes qu'ils le souhaitaient et leur système de traitement, qui n'était pas parfaitement intégrés aux autres systèmes, et qui exigeait beaucoup de traitement manuel, ne parvenait pas à leur faire accomplir leurs objectifs.  Les agents du département, tout comme Debra Gates, leur Directrice administrative, étaient frustrés. C'est ainsi qu'ils sont partis à la recherche d'une nouvelle solution et qu'ils ont mis en place le FICO® Debt Manager en 2011.  Aujourd'hui, ils recouvrent jusqu'à 95 % de la dette sur les propriétés. Leur vie a changé. En savoir plus