Originações – o que faz o cliente escolher você e não seu concorrente?

O setor financeiro tem experimentado mudanças em uma velocidade impressionante. Há sempre novas tecnologias, novos produtos e canais, e uma demanda cada vez maior dos clientes por uma melhor experiência. Mas como promover a satisfação do cliente, enquanto considera riscos, previne fraudes e atende aos objetivos da instituição? Nesse contexto, a tomada de decisões na aquisição de clientes assume uma importância ainda maior, pois impacta – positiva ou negativamente – todo o seu ciclo de vida na instituição.