Telekommunikation, Medien und Unterhaltung
Der Telekommunikationssektor entwickelt und verändert sich ständig. Er wächst mit beispielloser Geschwindigkeit, um der steigenden Nachfrage der Verbraucher nach immer mehr Dienstleistungen in unserer zunehmend vernetzten Welt gerecht zu werden.
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil in einem überfüllten Telekommunikationsmarkt
Agilität ist alles, wenn es darum geht, Ihre Kunden zu gewinnen, zu binden und bestmöglich zu bedienen. Top-Performer reagieren schnell auf neue Verbraucherbedürfnisse und antizipieren zukünftige Anforderungen – schnell, skalierbar und im Tempo ihres Marktes.
Die nachgewiesene Erfolgsbilanz der FICO-Plattform® ist weltweit dafür bekannt, dass sie Telekommunikationsunternehmen dabei unterstützt, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die Akquisition, Wachstum, bessere Geschäftsergebnisse und ein hervorragendes Kundenerlebnis fördern.
Telekommunikationsunternehmen befinden sich in einer Welt zunehmend aggressiver, wettbewerbsorientierter Verkaufs- und Kundenbindungstaktiken und stehen gleichzeitig vor Herausforderungen in Bezug auf Budget, Ressourcen, Management und Personal.
Aber viele Telekommunikationsdienstleister halten und erhöhen immer noch ihren Marktanteil, indem sie sich für Cloud-gehostete Plattformtechnologie entscheiden, die in der Regel eher von Banken bevorzugt wird. Dieser Ansatz erweist sich für viele als Gewinner, da er die Möglichkeit bietet, mehrere Lösungen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg einzusetzen – von der Kreditvergabe über die Omnichannel-Kommunikation bis hin zur hyperpersonalisierten Kundenbindung, Kundenerfahrung und mehr. Marktführende Telekommunikationsdienstleister setzen ebenfalls auf Optimierung und Simulation, um ihre Kundenmanagementlösungen und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. FICO liefert heute erfolgreich eine Vielzahl von Lösungen für führende Telekommunikationsunternehmen, darunter Mobilfunk-, Pay-TV- und Anbieter von Abonnementdiensten weltweit. Wir wissen genau, wie wichtig Ihre Strategien in den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbindung und Wachstum sind. Gemeinsam können wir unser Know-how in den Bereichen Big Data und KI einsetzen, um Ihnen dabei zu helfen, riesige, umfangreiche Datensätze zu nutzen, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, zu automatisieren und das Wachstum voranzutreiben.
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Lösungen
Antragsbetrug
Können Sie Erstparteienbetrug, Drittparteienbetrug und Betrug mit synthetischen Identitäten verhindern und gleichzeitig exzellente Kunden-Services bereitstellen?
Forderungsmanagement & Inkasso
Arbeiten Sie kundenorientiert mit Entscheidungen, die Effizienz, Effektivität, Compliance und Kundenzufriedenheit erhöhen.
Kundenakquise
Überflügeln Sie die Konkurrenz mit Predictive Analytics und besserem Onboarding. Nutzen Sie die Möglichkeiten, um Portfoliowachstum zu erzielen und gleichzeitig innerhalb der Ressourcengrenzen zu bleiben.
Kundenmanagement
Kundenbedürfnisse können sich im Handumdrehen ändern. Überwachen Sie Veränderungen und entwickeln Sie Echtzeit-360-Grad-Kundenansichten und -Kontenverhalten mit unseren fortschrittlichen Technologien.
Innovative Betrugsbekämpfung in Unternehmen
Nutzen Sie unsere mehr als 30-jährige Innovationspraxis in der Betrugsbekämpfung, die heute von KI und ML unterstützt wird.
Neukundenintegration
Stören Reibungsverluste Ihr nahtloses Onboarding-Erlebnis und behindern Sie Ihr Neukundenwachstum?
Kreditvergabe
Eröffnen Sie mehr Konten, binden Sie Kunden und erweitern Sie Ihre Kundenbasis, ohne das Risiko zu erhöhen.
Präqualifikation
Warum sich auf Vermutungen verlassen, wenn man Gewissheit genießen kann?
Event
FICO Connect Benelux – 2. Ausgabe
Aus dem Blog
Schlechte Erschwinglichkeitsanalysen führen zu einer Unterbrechung für Telekommunikationsunternehmen
Mehr erfahren
Webinar: Verbesserung von Entscheidungen über den gesamten Telekommunikationslebenszyklus hinweg
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