Öffentliche Verwaltung
Ein zentralisiertes Forderungsmanagement und Self-Service-Optionen optimieren das Kundenerlebnis.






Übersicht
Zentralisiertes Forderungsmanagement und Self-Service-Optionen: Eine perfekte Kombination für die Öffentliche Verwaltung
Kunden erwarten das hervorragende Erlebnis, das ihnen große Technologieunternehmen und führende Online-Einzelhändler bieten, auch von Unternehmen jeder beliebigen anderen Branche, einschließlich dem Forderungsmanagement. Sie wünschen sich eine optimierte, bequeme Kommunikation über die von ihnen bevorzugten Kanäle und einer einzigen Anlaufstelle. Die Verwaltung überfälliger Konten über eine zentralisierte, digitale Plattform mit Self-Service-Optionen erfüllt diese Erwartungen, verhindert Lücken innerhalb des Prozesses und optimiert die Begleichung von Schulden.

Wir haben unsere Prozesse optimiert. Wir ersetzten unser überholtes System, das wir 30 Jahre lang genutzt hatten, mit einem System, das unsere Anforderungen heute erfüllt, uns bei unserer digitalen Transformation unterstützt und sich in Zukunft an unsere Entwicklung anpassen lässt.


Aus dem FICO-Blog
Die Experten und Vordenker bei FICO bieten Ihnen die neuesten Einblicke, Lösungen und Strategien, mit denen Sie Ihre Geschäftsergebnisse verbessern können.

14. Mai 2020
Successfully Navigating Debt Collection and Recovery for the Next Ten Years
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Optimieren Sie das Kundenerlebnis.
Optimieren Sie mit einem zentralisierten, digitalen Forderungsmanagement, das die Begleichung von Schulden verbessert, das Kundenerlebnis.