Angewandte Analytik und ML
Setzen Sie vollständig interpretierbare Echtzeit- Analytik und ML ein und nutzen Sie die besten KI-Modelle, die derzeit auf dem Markt sind.
Nächstbester Verkauf oder Erfahrung
Kennen Sie den wahren Wert Ihrer Kundenbeziehungen?
Haben Sie sich jemals gefragt, warum Ihnen neue Kunden entgehen?
Schauen Sie sich an, wie FICO dazu beiträgt, echte Geschäftserfolge und bessere Kundenerfahrungen für führende Unternehmen in allen Branchen und auf der ganzen Welt zu erzielen.
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kunden haben im vergangenen Jahr die Bank gewechselt
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Kunden planen, innerhalb des nächsten Jahres zu wechseln
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Kunden sind unschlüssig, ob sie bleiben oder gehen sollen.
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der Kunden würden Sie zugunsten eines Mitbewerbers verlassen, der eine bessere Personalisierung anbietet.
Im Überblick
Verschafft Ihnen Ihr Kundenerlebnis einen Wettbewerbsvorteil?
Eine erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung erfordert eine nahezu perfekte Personalisierung, Strategien und ein perfektes Timing. Viele Unternehmen realisieren jedoch einfach nicht den wahren Customer Lifetime Value ihres bestehenden Kundenstamms. Bieten Sie Ihren Kunden, was sie wollen, wann sie es wollen? Selbst derselbe Kunde an einem anderen Tag hat wahrscheinlich eine andere Customer Journey. Wenn Sie ihre persönliche Situation und Geschichte nicht in den Kontext stellen, riskieren Sie, generische Erfahrungen zu bieten, die nicht so wertvoll oder angenehm sind, wie sie sein sollten. Machen Sie Schluss mit dem Rätselraten bei der Kundenbindung und genießen Sie die Sicherheit der FICO-Lösungen.
Informieren und unterstützen Sie in jeder Phase die besten Entscheidungen.
Um Kunden erfolgreich zu binden und besser zu bedienen, müssen Chancen auf ihrem Weg erkannt und genutzt werden. Es geht darum, präventiv die beste Mischung aus Produkten, Dienstleistungen oder Ratschlägen zu liefern, die einen Mehrwert für die Kundenbeziehungen schaffen. Ganz gleich, ob Sie eine Erhöhung des Kreditrahmens in Echtzeit am Point of Sale oder eine risikoarme Kreditoption für einen Kunden anbieten, der kurz davor steht, sein bestehendes Limit zu überschreiten – die FICO-Plattform® informiert und unterstützt Ihre Entscheidungen in jeder Phase.
Die besten Maßnahmen identifizieren
Advanced Analytics bestimmen, welche Aktionen, Angebote und Nachrichten für jeden berechtigten Kunden getätigt werden, und wägen dabei auch kritische Ziele wie Gewinn und Risiko ab.Strategien ausführen und rasch anpassen
Erstellen, testen und verbessern Sie kontinuierlich Strategien zum Kundenwachstum und zur Kundenbindung in allen zutreffenden Entscheidungsbereichen – von der Preisgestaltung über das Marketing bis hin zum Inkassowesen und darüber hinaus.Kundenreaktionen anregen
Bieten Sie einen digitalen Zwei-Wege-Dialog über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden – E-Mail, SMS, mobile App oder über die Website.
Warum FICO?
Mit mehr als 60 Jahren Innovation und Pionierarbeit in den Bereichen Predictive Analytics, Machine Learning und künstliche Intelligenz bietet die FICO-Plattform ein komplettes End-to-End-Set an Composable Capabilities, mit denen Sie ein breites Spektrum an Anwendungsfällen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg individuell adressieren können. Es ist die einzigartige Kombination aus Daten, Erkenntnissen, Maßnahmen und Ergebnissen, die einen differenzierten Ansatz für die KI-Entscheidungsfindung bietet, und zwar schnell und in großem Umfang. Es ermöglicht Ihnen, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, den Sie mit einem vollständig maßgeschneiderten Ansatz erzielen würden, bei dem Ihr einzigartiges Know-how und Ihre Intelligenz geheim gehalten werden, während Sie gleichzeitig Ihre Kosten senken und die Markteinführungszeit verkürzen.
Case Study Mehr erfahren
Führende nordamerikanische Bank
Führendes Bankinstitut beseitigt Unternehmenssilos und setzt auf zentrale Entscheidungsfindung für einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg
Funktionen
Die Lösungen von FICO unterstützen Sie mit vielfältigen Funktionen dabei, intelligentere und personalisiertere Entscheidungen zu treffen, Arbeitsabläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Intelligente Entscheidungen
Modellieren Sie Entscheidungen mit offenen Standards, automatisieren Sie mit Geschäftsregeln und unterstützen Sie Human-in-the-Loop-KI.
Datenverbindung und -erfassung
Nahtlose Verbindung zu Daten aus beliebigen Quellen - wann und wo immer sie benötigt werden.
Business-Kompatibilität
Komponieren Sie Services, die komplexe Workflows orchestrieren, um skalierbare Ergebnisse zu liefern.
Always-On-Funktionen und Profilerstellung
Anreichern, Verwalten, Freigeben von Datenfunktionen und Aufbau eines Echtzeit-Kundenverständnisses mit Transaktionsprofilen.
Unternehmensoptimierung
Entfesseln Sie die Kraft der mathematischen Optimierung – verwenden Sie leistungsstarke Solver, um Geschäftsprobleme zu modellieren und die bestmögliche Entscheidung zu berechnen, um Ihre gewünschten Ergebnisse zu maximieren.
Digitale Zwillinge und Simulation
Erschließen Sie sich einen deutlichen Wettbewerbsvorteil mit einem Ökosystem für das Management von Unternehmensszenarien.
High-Performance Dataflow
Mit Echtzeit-, Batch- und Streaming-Daten können Sie Daten in Bewegung setzen und so erstklassige Entscheidungen treffen.
Lösungen
Unsere Lösungen unterstützen Sie einer Vielzahl von Fähigkeiten, damit Sie intelligentere und personalisierte Entscheidungen treffen, Prozesse verschlanken und die Customer Experience verbessern.
Forderungsmanagement & Inkasso
Arbeiten Sie kundenorientiert mit Entscheidungen, die Effizienz, Effektivität, Compliance und Kundenzufriedenheit erhöhen.
Nächstbestes Angebot oder Erlebnis
Stellen Sie Ihren Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns
Personalisierung von Angeboten
Eine Einheitsgröße passt nicht für alle. Bieten Sie die richtigen Angebote zur richtigen Zeit und am richtigen Ort.
Kreditvergabe
Eröffnen Sie mehr Konten, binden Sie Kunden und erweitern Sie Ihre Kundenbasis, ohne das Risiko zu erhöhen.
Neukundenintegration
Stören Reibungsverluste Ihr nahtloses Onboarding-Erlebnis und behindern Sie Ihr Neukundenwachstum?
Kundenmanagement & Kommunikation
Schaffen Sie mit einer einzigen Enterprise-Platform eine nahtlose Kommunikation für die vollständige Customer Journey.
Warum sollten Sie Aufträge an Ihre Konkurrenten verlieren?
Sprechen Sie mit einem Experten, um zu erfahren, wie FICO-Lösungen Ihnen helfen können, den Customer Lifetime Value zu steigern.