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Ökosystem Forderungsmanagement und Inkasso

Forderungsmanagement und Inkasso

Entdecken Sie Tools, die Ihrem Unternehmen helfen, mit weniger mehr zu erreichen.

Forderungsmanagement und Inkasso

Mit weniger mehr erreichen.

Wie können Sie die Ressourcen-Einschränkungen überwinden, die für die meisten Forderungsmanagement-Vorgänge kennzeichnend sind, und zugleich eine effiziente, datengesteuerte Umgebung für Forderungsmanagement und Inkasso aufbauen?

 

FICO kann Ihnen dabei helfen. Scrollen Sie nach unten, um mehr zu erfahren.

Strategieumsetzung

Schnell sein. Ohne Fehler zu machen.

Erzielen Sie die Geschwindigkeit, die erforderlich ist, um neue Behandlungsstrategien als Reaktion auf Änderungen im Kundenverhalten und in der Portfolio-Performance einzuführen, und vertrauen Sie darauf, dass diese Strategien die von Ihnen erwarteten Ergebnisse liefern.

Forderungsmanagement und Inkasso
Kontomanagement Lösen Sie das Problem bereits, bevor es auftritt.

Erinnern Sie Kunden proaktiv daran, Zahlungen zu leisten, um die Arbeitsbelastung des Inkassowesens zu verringern; übergeben Sie Kontoinformationen an das Inkassosystem

Inkassowesen Schmerzlose Rückzahlungen.

Optimieren Sie den Rückzahlungsprozess für überfällige Kunden mit individueller Behandlung und praktischen Self-Service-Zahlungsoptionen.

Aite Group fragte Kreditgeber, wie sie die Modernisierung ihrer Inkassoprozesse und -systeme planen. Hier ist ihre Antwort.
Beitreibung Ganz einfache Betreibung von Schulden.

Kostengünstige Forderungseintreibung durch eine optimale und nachvollziehbare Kombination interner und externer Ressourcen.

Erfahren Sie, wie Unternehmen mit intelligenter, datengesteuerter Agenturplatzierung mehr Schulden eintreiben können.
Kundenbindung
Kundenbindung Self-Service für die meisten. Eine bessere Erfahrung für alle.

Erweitern Sie Liveagenten mit intelligenten, dauerhaften Self-Service-Kommunikationsfunktionen, um die Inkassoeffizienz sowie die Produktivität und das Engagement der Agenten zu verbessern.

„Indem wir uns frühzeitig an unsere Kunden wenden und mehrere Kanäle zu ihrer bevorzugten Kontaktaufnahme nutzen, haben wir die Kundenzufriedenheit drastisch erhöht – unser Net Promoter Score ist von 0 auf 63 gesunken. Eine beachtliche Leistung für das Inkassowesen.“

— Jonathan McCleery
Head of Collections der National Australia Bank
Lesen Sie die vollständige Fallstudie.
Betrug
Schutz vor Betrug Vermeiden Sie unwiederbringliche Schäden.

Identifizieren und isolieren Sie betrügerische Konten, die sich in der Arbeitslast Ihres Inkassowesens verstecken und wahrscheinlich nicht wiederherstellbar sind.

Schätzungen zufolge beliefen sich die Verluste durch Betrug mit synthetischen Identitäten auf dem US-amerikanischen Kreditkartenmarkt im Jahr 2020 auf mehr als 1,2 Milliarden US-Dollar. Wie viel Prozent Ihrer überfälligen Konten sind synthetisch?

Strategiedesign

Strategie durch Design.

Verstehen Sie, was geschehen ist und warum; sagen Sie vorher, was als nächstes geschehen wird; verordnen und implementieren Sie die beste Strategie zur Verbesserung Ihrer Performance.

Daten und Analyse
Daten Tauchen Sie ein.

Sammeln und organisieren Sie alle relevanten internen Kunden- und Performance-Daten, werten Sie neue, externe Daten kontinuierlich aus und experimentieren Sie damit.

Einblicke Automatisierte Erkennung.

Nutzen Sie neu entstehende Analysefunktionen wie Machine Learning und künstliche Intelligenz, um Rohdaten effizient auszuwerten und neue Erkenntnisse zu gewinnen.

Erfahren Sie, wie ein großer Finanzdienstleister in Lateinamerika mit FICO zusammenarbeitet, um aussagekräftige Signale aus einer Fülle von Daten zu extrahieren.
Vorhersagemodelle Nie wieder raten.

Segmentieren Sie Risiko und Reaktionsbereitschaft präzise – mit robusten, erklärbaren Bewertungsmodellen auf Basis branchenführender Dateneigenschaften.

Bindende Strategien Optimierte Strategien, am Schalter.

Maximieren Sie die Inkassoleistung innerhalb akzeptabler Kundenzufriedenheitsgrenzen und betrieblicher Einschränkungen, indem Sie optimierte Strategien zur Entscheidungsfindung anwenden.

Analytische Lernschleife
Analytische Lernschleife Testen. Lernen. Wiederholen.

Beschleunigen Sie den Zyklus zwischen Strategiedesign und -umsetzung und stärken Sie Ihre Wettbewerbsposition in einem sich schnell ändernden Umfeld.

Steigern Sie die Rendite Ihrer analytischen Investitionen und beschleunigen Sie das Innovationstempo mit einem integrierten Strategiedesign und einer integrierten Ausführungsumgebung.
Entscheidungsmanagementplattform
Entscheidungsmanagementplattform Eine Plattform. Endlose Möglichkeiten.

Steigern Sie den Wert Ihrer Entscheidungen zu Forderungsmanagement und Inkasso mit der Decision Management Platform von FICO, einer umfassenden Sammlung von Datenwissenschafts- und Entscheidungsfindungs-Tools, die in eine einheitliche, cloudnative Ausführungsumgebung integriert sind.

Erfahren Sie, wohin Sie die Plattform von FICO als Nächstes führen kann.
 
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Kundenlebenszyklus

Kundenlebenszyklus erkunden

Jede Entscheidung, die sich auf Ihre Kunden auswirkt, ist von Bedeutung. Sehen Sie sich die verbleibenden Bereiche des Kundenlebenszyklus an, um zu erfahren, wie Ihnen die Funktionen von FICO bei der Entscheidungsfindung, Analytik und Kundenbindung helfen können.