Kundenkommunikation bei Betrug

Die digitale Kommunikation für Unternehmen ermöglicht eine reibungsarme, extrem sichere Aufklärung von Betrugswarnungen.

Eine Frau mit einem Smartphone
Ein Strahlenkreis
Eine Frau an einem Geldautomaten
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Übersicht

Bekämpfen Sie Betrug und bauen Sie so Vertrauen auf

Um welche Art es sich bei Ihrem Unternehmen auch handeln mag, Ihre Kunden haben sehr hohe Erwartungen an Sie. Stellen Sie intelligente Omnichannel-Kommunikation zur Verfügung, um diese Erwartungen im Hinblick auf bevorzugte Kontaktmethoden zu erfüllen und innerhalb Ihres gesamten Unternehmens ein einheitliches Erlebnis zu bieten. Kunden bevorzugen Self-Service-Optionen, Virtual-Agent- und andere automatische Lösungen, da diese eine schnelle, einfache, praktische und sichere Kommunikation ermöglichen. In Bezug auf das Betrugsmanagement möchten Ihre Kunden von Ihnen vermittelt bekommen, dass Sie wissen, wer sie sind und den Kontext ihrer Transaktionen kennen. Um ihr Vertrauen zu gewinnen, benötigen Sie eine rund um die Uhr perfekt aufeinander abgestimmte Kombination aus Analytik und digitaler Kommunikation, die einheitliche und sichere Erlebnisse gewährleistet.

Lösungen

Erfahren Sie mehr darüber, wie Lösungen von FICO Sie dabei unterstützen, intelligentere und personalisiertere Entscheidungen zu treffen, Arbeitsabläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Betrugsaufklärung

Schützen Sie Ihre Kunden mit intelligenter Omnichannel-Kommunikation vor Betrug.
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FICO-Beratungsdienstleistungen

Werden Sie Partner von FICO und profitieren Sie von tiefen Einblicken in die Entscheidungsfindung. Erweitern Sie Ihre Kenntnisse im Bereich Geschäftsanalytik und lassen Sie sich hinsichtlich Ihrer langfristigen, strategischen Ausrichtung beraten.
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Lösungen zur Kundenkommunikation von FICO

Wenden Sie sich zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal an die richtigen Kunden und unterstützen Sie diese dabei, ihre Probleme automatisiert zu lösen.

Bekämpfen Sie Betrug und schaffen Sie Vertrauen

Digitale Kommunikation und Analytik sind leistungsfähige Tools zum effektiven Schutz vor Betrug und zur Optimierung des Kundenerlebnisses.