Kundenkommunikation bei Betrug
Die digitale Kommunikation für Unternehmen ermöglicht eine reibungsarme, extrem sichere Aufklärung von Betrugswarnungen.


Übersicht
Bekämpfen Sie Betrug und bauen Sie so Vertrauen auf
Um welche Art es sich bei Ihrem Unternehmen auch handeln mag, Ihre Kunden haben sehr hohe Erwartungen an Sie. Stellen Sie intelligente Omnichannel-Kommunikation zur Verfügung, um diese Erwartungen im Hinblick auf bevorzugte Kontaktmethoden zu erfüllen und innerhalb Ihres gesamten Unternehmens ein einheitliches Erlebnis zu bieten. Kunden bevorzugen Self-Service-Optionen, Virtual-Agent- und andere automatische Lösungen, da diese eine schnelle, einfache, praktische und sichere Kommunikation ermöglichen. In Bezug auf das Betrugsmanagement möchten Ihre Kunden von Ihnen vermittelt bekommen, dass Sie wissen, wer sie sind und den Kontext ihrer Transaktionen kennen. Um ihr Vertrauen zu gewinnen, benötigen Sie eine rund um die Uhr perfekt aufeinander abgestimmte Kombination aus Analytik und digitaler Kommunikation, die einheitliche und sichere Erlebnisse gewährleistet.
Lösungen
Betrugsaufklärung
FICO-Beratungsdienstleistungen
Lösungen zur Kundenkommunikation von FICO
Wenden Sie sich zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal an die richtigen Kunden und unterstützen Sie diese dabei, ihre Probleme automatisiert zu lösen.
Bekämpfen Sie Betrug und schaffen Sie Vertrauen
Digitale Kommunikation und Analytik sind leistungsfähige Tools zum effektiven Schutz vor Betrug und zur Optimierung des Kundenerlebnisses.