Better Analytics: Success in a constrained collections environment
Resumo executivo
"É difícil justificar o trabalho de desenvolvimento de tecnologia para cobrar clientes inadimplentes em comparação com investimentos que gerariam novos relacionamentos com os clientes."
Essa citação, de um executivo de cobrança em uma grande instituição financeira, resume perfeitamente o desafio enfrentado pelos líderes de cobrança de dívidas em geral. Mas no ambiente de hoje, com a pandemia aumentando as taxas de NPL (empréstimos inadimplentes) até seis vezes o seu nível normal, as equipes de cobranças precisam desesperadamente dos tipos de analíticos usados na maioria dos bancos hoje.
Nestas perguntas e respostas, Arjun Bajaj, consultor sênior para otimização aplicada da FICO, discute como os financiadores podem superar esse obstáculo por meio de analíticos de cobranças mais avançados. Suas percepções ajudarão sua organização a construir um caso de negócios para analíticos em cobrança de dívidas e usar esses analíticos de forma mais eficaz.
Os especialistas em cobranças da FICO na Europa realizaram recentemente três webinars mostrando como melhorar os resultados na pandemia. Para mais informações, assista: