IA & Análise
Implemente analíticos e ML totalmente interpretáveis e em tempo real e aproveite os melhores modelos de IA do mercado atualmente.
Gerenciamento de clientes
As necessidades de seus clientes podem mudar em um instante. Monitore as mudanças e desenvolva visualizações em tempo real de 360 graus do desempenho da conta dos clientes com a tecnologia avançada de gerenciamento de clientes da FICO.
Você está posicionado para vencer?
Veja como a FICO ajuda a oferecer resultados empresariais concretos e experiências do cliente melhoradas para organizações líderes em diversos setores da economia em todo o mundo.
Visão geral
Proporcionar experiências centradas no cliente e impulsionar o crescimento
Amplie e aprofunde os relacionamentos com os clientes aproveitando a experiência líder em ciência de dados, otimização e tecnologia da FICO. Nossos analíticos avançados permitirão que você tome a ação certa a qualquer momento, equilibrando o risco do portfólio e a lucratividade da sua organização.
Gestão de clientes para empresas com visão de futuro
Maximize seu portfólio
Crie jornadas, processos e preços integrados do cliente com nossa tecnologia orientada por analíticos em tempo real. A solução FICO® Customer Management unifica todos os seus dados, monitora o valor do cliente e determina automaticamente a ação certa - por exemplo, aumento da linha de crédito, lembrete de pagamento, oferta de venda cruzada - para cada cliente usando decisão centralizada. Use nossos recursos para encontrar e dar suporte a clientes financeiramente vulneráveis e gerenciar melhor os clientes vencidos/pré-inadimplentes por meio de uma melhoria contínua dos processos de decisão.
Por que a FICO?
Com mais de 60 anos de trabalho inovador em análise preditiva e IA, a FICO potencializa recursos robustos com a tecnologia mais avançada disponível. Nossas soluções permitem simplificar as operações, melhorar as experiências dos clientes e tomar decisões mais inteligentes e lucrativas. Aproveite a vasta quantidade de dados que sua organização absorve e transforme esses fluxos em decisões acionáveis em tempo real. O resultado são visões mais holísticas dos clientes e a capacidade de otimizar decisões relacionadas a clientes e processos de negócios mais rápido do que nunca.
Um cliente é mais do que um momento - um cliente é para toda a vida
Com tudo o que está acontecendo, é fácil esquecer o "porquê". Neste vídeo, somos lembrados de que o motivo das instituições financeiras é o cliente e sua experiência. Como diz nosso presidente de software, Nikhil Behl, "A beleza da FICO é permitir que as pessoas vivam a vida mais rica possível, seja em sua primeira casa ou em seu primeiro carro. É realmente baseado nessa pessoa individual e nada mais realmente importa afinal."
"Ao migrar para uma plataforma de decisão unificada, tornamos mais fácil tomar decisões mais inteligentes e rápidas que realmente melhoram a vida de nossos membros. Seja ajudando alguém a garantir sua primeira hipoteca ou oferecendo aprovações mais rápidas e precisas, estamos construindo uma base que mantém as necessidades de nossos membros no centro de tudo o que fazemos."
Andrew Lawrie, líder técnico de risco de crédito Nationwide Building Society
Recursos
As soluções da FICO oferecem uma ampla gama de recursos, permitindo que você tome decisões mais inteligentes e personalizadas, simplifique operações e melhore a experiência do cliente.
Tomada de decisão
Modele decisões com padrões abertos, automatize com regras de negócios e ofereça suporte a IA com participação humana.
Simulação
Desbloqueie uma vantagem competitiva distinta com um ecossistema de gerenciamento de cenários empresariais.
Gerenciamento de dados
Obtenha mais ROI de seus investimentos em dados e IA. Divida os silos de dados e organize seus dados em uma visão rica e contextualizada de cada cliente.
Espaços de trabalho componíveis
Componha habilmente serviços empresariais que integrem fluxos de trabalho e processos para entregar resultados em escala.
Perfis contextuais
Enriqueça, gerencie, compartilhe recursos de dados e compreenda o cliente em tempo real com a criação de perfis transacionais.
Otimização
Libere o poder da otimização matemática — use solucionadores de alto desempenho para modelar problemas de negócios e calcular a melhor decisão possível para maximizar os resultados desejados.
Simulação
Desbloqueie uma vantagem competitiva distinta com um ecossistema de gerenciamento de cenários empresariais.
Evento
San Diego, CA
FICO World 2027
Mark your calendar — FICO World 27 takes place April 19–22, 2027, at the Marriott Marquis San Diego Marina in San Diego, CA.
Soluções relacionadas
Descubra como as soluções da FICO podem capacitar você a tomar decisões mais inteligentes e personalizadas, otimizar operações e melhorar a experiência do cliente.
Cobrança & Recuperação
Decisões centradas no cliente para melhorar a eficiência, eficácia, compliance e satisfação do cliente em cobranças e recuperação.
Otimização de preços
Personalize ofertas que equilibram objetivos e restrições de negócios para decisões de preços ideais e rentáveis que melhoram a experiência do cliente.
Scores Consorciados
Avaliação de risco de crédito mais inteligente e rápida para melhorar seus resultados.
Próxima melhor oferta ou experiência
Coloque seu cliente no centro de tudo o que você faz.
Próxima melhor promoção ou experiência
Você sabe o verdadeiro valor do seu relacionamento com o cliente?
Scores de crédito para pequenas empresas
Os scores da FICO para pequenas e médias empresas (PME) para os mercados dos EUA e internacionais fornecem aos financiadores novas maneiras de expandir com segurança os portfólios de empréstimos para pequenas empresas e aumentar os lucros enquanto reduzem o risco.
Scores de crédito ao consumidor
O FICO® Scoring Solutions forma a base do empréstimo justo e equilibrado em todo o setor de serviços financeiros.
Personalização de ofertas
Não há uma mesma solução que serve a todos. Entregue as ofertas certas, quando e onde for importante.
Comece a tomar decisões melhores hoje mesmo
Engaje clientes e amplie relacionamentos. Colha percepções sem precedentes sobre as necessidades imediatas e futuras de seus clientes aproveitando a tecnologia da plataforma FICO®. Vamos criar experiências de cliente perspicazes que gerem engajamento, satisfação e fidelidade. Estamos prontos para ajudá-lo a alcançar novos patamares!