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As novas tecnologias fortalecem expressivamente a qualidade da prestação de serviços dos funcionários do governo para todos que precisam. As atuais equipes governamentais podem projetar e automatizar fluxos de trabalho e processos voltados ao cliente – sem depender da TI – e fazer alterações rapidamente conforme necessário. Elas podem recorrer facilmente a novas fontes de dados e analíticos para entender melhor as necessidades dos consumidores e usar da melhor forma os recursos disponíveis. Livres das tarefas manuais de rotina, elas podem se concentrar nos casos que exigem seu conhecimento e aprender novas formas de aprimorar a prestação de serviços.
A FICO ajuda as agências do governo a prestar serviços melhores com benefícios mensuráveis:
Torna eficiente e produtiva a cobrança de dívidas com a solução da FICO.
Trabalhe com a FICO para aprimorar as operações do governo: quatro casos de uso
Government departments and agencies seeking to modernize information systems have different missionspecific objectives, but one common purpose: people helping people. New technologies greatly strengthen the ability of people in government ...
Most tax and revenue agencies have strong collection operations, anchored by a large, dedicated staff of collectors supported by laws that allow for streamlined enforcement actions. Outside of tax agencies, it’s not uncommon to find depart...
Government agencies collect a variety of debts, including taxes, overdue fees, court fines, child support and benefit overpayments. Centralized operations collecting on behalf of other state and local functions can effectively collect hund...
Modern intelligent automation—which puts tools and control in the hands of business users—is enabling modern delivery of government services. State agencies are moving from “one size” operations to a consumer-centric approach that produces...