Governo

As novas tecnologias fortalecem expressivamente a qualidade da prestação de serviços dos funcionários do governo para todos que precisam. As atuais equipes governamentais podem projetar e automatizar fluxos de trabalho e processos voltados ao cliente – sem depender da TI – e fazer alterações rapidamente conforme necessário. Elas podem recorrer facilmente a novas fontes de dados e analíticos para entender melhor as necessidades dos consumidores e usar da melhor forma os recursos disponíveis. Livres das tarefas manuais de rotina, elas podem se concentrar nos casos que exigem seu conhecimento e aprender novas formas de aprimorar a prestação de serviços.

A FICO ajuda as agências do governo a prestar serviços melhores com benefícios mensuráveis:

• Sem a sobrecarga de folhas de pagamento maiores
• Soluções completas para o gerenciamento de cobranças e casos
• Detecção de fraude resgatável para a integração a programas
• Comunicações inteligentes para a integração a programas e todas as etapas posteriores
• Monitoramento contínuo para identificar gastos excessivos e incompatíveis
• Identificação e recuperação de receita fiscal perdida em virtude de adulterações e declarações insuficientes.