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Agências de cobrança

Agências de cobrança

Métodos de cobrança avançados cobram mais. Mais rápido. Mas inteligente. Acima de tudo, com conformidade.

Visão geral

Um bom lugar para ver como as cobranças afetam a competitividade é a "bomba-relógio" de 31 dias de acordo com o IFRS 9 no setor de serviços financeiros. Para evitar que as contas sejam lançadas no Estágio 2, e com sua exigência de recuperabilidade de perda de crédito esperada na vida útil, alguns credores estão tentando acelerar as cobranças atribuindo mais contas a agências de cobrança externas.

Há preocupação, no entanto, com o aumento da exposição a outros riscos de compliance, uma vez que os credores são responsáveis por garantir que terceiros tratem os consumidores com justiça e cumpram as leis e os regulamentos aplicáveis.

O aumento das distribuições é bom para as agências de cobrança, é claro. Em vez de se lançar a essa oportunidade, as organizações inteligentes estão usando estratégias e processos automatizados baseados em analíticos para concentrar seus recursos em contas nas quais podem causar maior impacto no menor tempo possível, não apenas para evitar inadimplência de 31 dias, mas para cobrar e recuperar mais.

 

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