Agências de cobrança
Alcance mais clientes com menos agentes usando a cobrança de dívidas digital e centrada no cliente.
Obtendo o melhor de seus esforços
Concentre seus recursos de cobrança e recuperação onde você pode ter o maior impacto em seus resultados. Os clientes da FICO já observaram os seguintes resultados.
90%
Contatos de cobranças tratados por automação
79%
Contatos de cobranças resultando em pagamento ou promessa
93%
Taxa de promessas mantidas, aumento de 5%
4%
Aumento nas respostas usando o alcance do processo omnichannel
Cobranças e recuperações mais inteligentes, rápidas e eficazes
Toda organização que cobra dívidas inadimplentes enfrenta muitos dos mesmos desafios: cobrar o máximo que puder, fazê-lo ao menor custo possível e determinar para quais clientes ligar, com que frequência ligar e qual tratamento de processo selecionar para esses casos.
A FICO ajuda o gerenciamento de cobranças a equilibrar cargas de trabalho concorrentes e distribuir sua equipe limitada para melhorar e trabalhar as contas, maximizando os resultados de pagamento.
"Se um cliente simplesmente esqueceu de pagar uma conta ou ficou permanentemente inadimplente devido a dificuldades financeiras, nós os tratávamos da mesma forma. Agora analisamos dados de segmentação de clientes, identificamos diferentes grupos e calculamos as melhores maneiras de lidar com eles."
Ross Betts, chefe de cobranças
Thames Water Utilities Unlimited
Evento
Sibos 2025
Junte-se a nós na Messe Frankfurt, Alemanha, para quatro dias transformadores explorando as forças que estão remodelando nossa indústria.
Soluções
As soluções da FICO oferecem uma ampla gama de recursos, permitindo que você tome decisões mais inteligentes e personalizadas, simplifique operações e melhore a experiência do cliente.
Cobrança & Recuperação
Decisões centradas no cliente para melhorar a eficiência, eficácia, compliance e satisfação do cliente em cobranças e recuperação.
Comunicações com clientes para cobranças
Resolva mais dívidas com a comunicação omnicanal permeada por IA.
Conecte-se a mais clientes usando menos agentes.
Resolva mais dívidas e forneça uma jornada aprimorada com comunicação digital interativa.