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Um bom lugar para ver como as cobranças afetam a competitividade é a "bomba-relógio" de 31 dias de acordo com o IFRS 9 no setor de serviços financeiros. Para evitar que as contas sejam lançadas no Estágio 2, e com sua exigência de recuperabilidade de perda de crédito esperada na vida útil, alguns credores estão tentando acelerar as cobranças atribuindo mais contas a agências de cobrança externas.
Há preocupação, no entanto, com o aumento da exposição a outros riscos de compliance, uma vez que os credores são responsáveis por garantir que terceiros tratem os consumidores com justiça e cumpram as leis e os regulamentos aplicáveis.
O aumento das distribuições é bom para as agências de cobrança, é claro. Em vez de se lançar a essa oportunidade, as organizações inteligentes estão usando estratégias e processos automatizados baseados em analíticos para concentrar seus recursos em contas nas quais podem causar maior impacto no menor tempo possível, não apenas para evitar inadimplência de 31 dias, mas para cobrar e recuperar mais.
Este curso é voltado para desenvolvedores e editores de regras. O curso aborda a autoria de regras usando tanto o Builder interativo quanto o avançado, no qual os participantes aprenderão como escrever usando linguagem estruturada de regras (SRL); testes de projeto e implementação.
Time: 11 am UK BST
Collections operations across the globe are being stretched to breaking point. You're dealing with challenges such as ongoing, significant customer demand; payment relief exit strategies; capacity constraints due to lockdowns; working-from-home challenges; second-wave planning or local regulators taking a keen interest in operational resilience.
10AM PDT | 1PM EDT
2020 was already shaping up to be an important year for collections professionals on the legislative and regulatory fronts. With the emergence of the COVID-19 health emergency in March, policy impacts intensified. Get caught up on the latest developments and learn what to expect for the remainder of 2020 and the first half of 2021. Join the discussion led by Washington policy experts, Leah Dempsey, Vice President and Senior Counsel for Federal Advocacy, ACA International, Andrew Madden, Vice President of Government and State Affairs, ACA International and Daniel Nestel, Senior Director of Government Relations, FICO.
Traditional affordability assessments are long processes for both customers and employees, as the average telephony assessment takes up to one hour to complete. As customers rush through the calls, they provide self-declared income and spending information - but due to customer bias and an inclination to round-up amounts, these assessments result in inaccurate budgets and unsustainable agreements.
Time: 2:00 pm UK BST
On the back of the COVID-19 pandemic, many organisations face increasing volumes of debt in arrears, and a higher share of financially stressed customers. In early collections, this requires stronger segmentation, focus of manual activities on relevant customers, and a higher degree of automation when treating medium- and low-risk customers. Customers in financial stress require payment plan changes that balance affordability with risk considerations, and most importantly, are sustainable and do not break after a couple of instalments.
Time: 02:00 PM CEST/01:00 UK BST Complimentary Webinar 60 Minutes Looking for an easy way to further increase Financial Crime Compliance effectiveness and efficiency? Join us for this free webinar to hear about the innovations in Siron® Anti-Financial Crime Solutions Release 19 as well as the new Alert & Case Manager (ACM) release - innovations that improve detection, reduce false-positives and speed up case management processes.
Este curso em duas partes fornece uma base para o desenvolvimento de uma aplicação ativada pelo sistema Blaze Advisor. A parte 1 é para analistas de negócios e desenvolvedores que mantêm regras na RMA. A parte 2 destina-se a desenvolvedores que precisam entender o SRL gerado pela RMA. Os alunos começam a conhecer a criação de regras, linguagem estruturada de regras (SRL), testes, geração de RMA, gestão do ciclo de vida na RMA e implementação de projetos de regras.
Esse curso faz com que os participantes se familiarizem com técnicas e modelos de otimização, além da terminologia usada para descrevê-los. Os participantes passam a entender o conjunto Xpress, a linguagem de programação e modelagem Mosel e o Xpress Workbench. Por meio de uma série de projetos ilustrando as aplicações dos métodos LP e MIP, os alunos aprendem a implementar modelos de otimização usando a Xpress Optimization Suite.
Estratégias de comunicação personalizadas aumentam as cobranças e a satisfação do cliente.
A Phillips & Cohen gerencia o crescimento global ao mesmo tempo que preserva uma abordagem compassiva para a cobrança de dívidas imobiliárias com as soluções da FICO.
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In today’s utilities collections environment, traditional approaches are less and less effective. New techniques and a personal touch—like customers being able to resolve late payments from their mobile device—produce higher ROI for collec...
For 60 years, FICO has worked with a broad variety of credit issuers building best practices in the recovery of debt. One area of critical importance is the outsourcing of debt to third parties. Worldwide, more than 40% of credit-...
It’s estimated that 30 million people in the US alone have one or more debts in collections, and household debt is on the rise. Significant 90-day delinquencies come from credit cards, mortgages (plus associated lines of credit), student l...