IA & Análise
Implemente analíticos e ML totalmente interpretáveis e em tempo real e aproveite os melhores modelos de IA do mercado atualmente.
Cobranças e recuperação
Decisões centradas no cliente para melhorar a eficiência, eficácia, compliance e satisfação do cliente em cobranças e recuperação.
Estatística
Veja como a FICO ajuda a oferecer resultados empresariais concretos e experiências do cliente melhoradas para organizações líderes em diversos setores da economia em todo o mundo.
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Aumento médio ao usar a otimização para executar a estratégia certa na hora certa, independentemente do nível de inadimplência
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Aumento médio ao adicionar modelos de cobranças associados a estratégias baseadas em dados
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Aumento médio do uso de scores prontos, scores de bureau e modelos de especialistas
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de diálogos de cobrança tratados automaticamente em cobranças pré-inadimplência e antecipadas
Visão geral
Cobranças e recuperação mais rápidas, inteligentes e eficientes
As operações de cobrança e recuperação estão mudando. Pesquisas mostram que mais da metade dos consumidores globalmente está enfrentando dificuldades com o custo de vida. Sua empresa pode estar enfrentando inadimplência crescente e experiência ruim do cliente devido a estratégias de cobrança e recuperação de dívidas abaixo do ideal. Empresas líderes trabalham com a FICO para aproveitar nossa profunda experiência em fornecer soluções de tomada de decisão centradas no cliente.
Cobrança e recuperação centradas no cliente
A Plataforma FICO® reúne os melhores recursos analíticos, de tomada de decisão e engajamento de clientes da categoria em um ambiente integrado de desenvolvimento e execução de estratégias de cobrança e recuperação.
Esse ambiente capacita as organizações a projetar soluções altamente diferenciadas para seus problemas mais desafiadores de gerenciamento de dívidas.
Por que a FICO?
O ambiente de gerenciamento de dívidas totalmente em conformidade da FICO conecta cobranças de alertas antecipados, recuperação e comunicações com o cliente em um ecossistema completo. Ao automatizar processos operacionais, extrair insights com analíticos avançados e oferecer experiências personalizadas, as soluções da FICO melhoram a eficiência e, ao mesmo tempo, aumentam a receita, os pagamentos no prazo e a satisfação do cliente.
Estudo de caso Leia mais
Absa
Absa Home Loans aproveita recursos da plataforma FICO® para otimizar cobranças para reduzir inadimplência
"A Preferred Collect representa um avanço significativo nas soluções de gerenciamento de dívidas, combinando nossa experiência com a tecnologia líder do setor da FICO. Essa colaboração nos permite oferecer aos nossos clientes flexibilidade, percepções e eficiência incomparáveis em seus esforços de cobrança, impulsionando melhores resultados e melhorando a satisfação do mutuário."
Jeff Mortenson, vice-presidente sênior de produtos de Contact Center SWBC
Recursos
As soluções da FICO oferecem uma ampla gama de recursos, permitindo que você tome decisões mais inteligentes e personalizadas, simplifique operações e melhore a experiência do cliente.
Tomada de decisão
Modele decisões com padrões abertos, automatize com regras de negócios e ofereça suporte a IA com participação humana.
Simulação
Desbloqueie uma vantagem competitiva distinta com um ecossistema de gerenciamento de cenários empresariais.
Espaços de trabalho componíveis
Componha habilmente serviços empresariais que integrem fluxos de trabalho e processos para entregar resultados em escala.
Perfis contextuais
Enriqueça, gerencie, compartilhe recursos de dados e compreenda o cliente em tempo real com a criação de perfis transacionais.
Otimização
Liberte o poder da otimização matemática – encontre soluções para seus problemas de negócios mais complexos usando solucionadores de alto desempenho que maximizam os resultados desejados.
Gerenciamento de dados
Obtenha mais ROI de seus investimentos em dados e IA. Divida os silos de dados e organize seus dados em uma visão rica e contextualizada de cada cliente.
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Modelos de originação
Os Modelos de Originação permitem um tempo mais rápido para o "sim" ao aprovar os solicitantes de empréstimos mais rapidamente, aumentando a lucratividade, simplificando suas operações e reduzindo o risco regulatório.
Gerenciamento de clientes
As necessidades de seus clientes podem mudar em um instante. Monitore as mudanças e desenvolva visualizações em tempo real de 360 graus do desempenho da conta dos clientes com a tecnologia avançada de gerenciamento de clientes da FICO.
Comunicações com clientes para cobranças
Resolva mais dívidas com comunicação omnicanal permeada por IA
Comunicações com clientes para empresas
Gerenciamento inteligente da comunicação digital com o cliente em todo o ciclo de vida do cliente
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Os clientes da FICO estão aprimorando suas práticas de cobrança de dívidas, cobrando mais dívidas e gastando menos, ao mesmo tempo em que retêm futuros bons clientes com nossos recursos de cobrança e recuperação de ponta a ponta. Pronto para se juntar a eles?