Cobranças e recuperação

De forma proativa, lembre os clientes de fazer pagamentos para reduzir a carga de trabalho das cobranças; passe a inteligência de contas para o sistema de cobranças

Simplifique o processo de pagamento para clientes inadimplentes com tratamentos personalizados e opções de pagamento convenientes com autoatendimento.

Recupere a dívida de forma econômica usando uma combinação ideal e rastreável de recursos internos e de agência.

Aumente os agentes ativos com recursos de comunicação de autoatendimento inteligentes e persistentes para melhorar a eficácia da cobrança e a produtividade e o engajamento do agente.

Identifique e isole contas fraudulentas escondidas em sua carga de trabalho de cobranças que provavelmente são irrecuperáveis.

Colete e organize todos os dados de desempenho e clientes internos relevantes e avalie e experimente continuamente com novos dados externos.

Utilize recursos analíticos emergentes, como aprendizagem automática e IA, para avaliar de forma eficiente dados brutos e descobrir novas percepções.

Segmente precisamente o risco e a propensão para responder com modelos de scores robustos e explicáveis criados com base em características de dados líderes do setor.

Maximize o desempenho da cobrança dentro de limites aceitáveis de satisfação do cliente e restrições operacionais usando estratégias otimizadas de tomada de decisão.

Acelere o design da estratégia e o ciclo de execução e fortaleça sua posição competitiva em um ambiente em rápida mudança.

Aumente o valor das suas decisões de cobrança e recuperação com a plataforma do Gerenciamento de Decisões da FICO, uma ampla coleção de ferramentas de ciência de dados e autoria de decisões integrada em um ambiente de execução unificado nativo da nuvem.