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O setor de telecomunicações cresceu e se desenvolveu expressivamente desde seu surgimento. Como a maioria dos mercados com crescimento explosivo, isso resulta em desafios e oportunidades.
A FICO fornece um conjunto de soluções de telecomunicação e conhecimento em risco de crédito e muito mais para possibilitar que você aumente os lucros neste mercado saturado, identifique e retenha clientes valiosos e sob risco para aumentar o valor do cliente e reduzir os cancelamentos – tudo isso enquanto mantém a agilidade diante dos regulamentos e da dinâmica das preferências dos consumidores. Essa abordagem utiliza analíticos preditivos, regras dinâmicas, otimização e engajamento personalizado do cliente, tudo disponível em uma plataforma de execução que pode ser oferecida em implementações em nuvem ou no cliente.
Nesta era de experiências digitais, os clientes podem facilmente comparar preços, ofertas de equipamento e promoções entre os concorrentes e rapidamente trocar de provedor. Nunca foi tão importante ter percepções sobre os clientes em tempo real e a habilidade de operacionalizar esse conhecimento por meio de boas decisões durante toda a jornada do cliente.
A Globe Telecom é um grande provedor de telecomunicações nas Filipinas, que atende cerca de 50 milhões de assinantes de redes móveis, 3,5 milhão de clientes de banda larga e 860.000 clientes de linhas fixas.
The telecommunications industry is in a continual state of change. Providers must manage regulations and ever-changing consumer desires, and maintain a massive technology infrastructure. The pressure of managing voluntary and involuntary c...
This webinar shares strategies that can help wireless, wireline, cable and satellite firms improve their customer credit processes and decisions.
The telecommunications industry has grown and evolved dramatically since its inception and is facing ongoing changes to government regulations. Like most markets with explosive growth, it comes with both challenges and opportunities, as we...
Cyberattacks and data breaches are daily news. We wanted to understand how the C-suite are managing the risk, what trends they are seeing and what they plan to do next. To find out, we commissioned research and consulting firm Ovum to carr...