Telecomunicações

O setor de telecomunicações cresceu e se desenvolveu expressivamente desde seu surgimento. Como a maioria dos mercados com crescimento explosivo, isso resulta em desafios e oportunidades.

A FICO fornece um conjunto de soluções de telecomunicação e conhecimento em risco de crédito e muito mais para possibilitar que você aumente os lucros neste mercado saturado, identifique e retenha clientes valiosos e sob risco para aumentar o valor do cliente e reduzir os cancelamentos – tudo isso enquanto mantém a agilidade diante dos regulamentos e da dinâmica das preferências dos consumidores. Essa abordagem utiliza analíticos preditivos, regras dinâmicas, otimização e engajamento personalizado do cliente, tudo disponível em uma plataforma de execução que pode ser oferecida em implementações em nuvem ou no cliente.

Nesta era de experiências digitais, os clientes podem facilmente comparar preços, ofertas de equipamento e promoções entre os concorrentes e rapidamente trocar de provedor. Nunca foi tão importante ter percepções sobre os clientes em tempo real e a habilidade de operacionalizar esse conhecimento por meio de boas decisões durante toda a jornada do cliente.