A Política de Privacidade de Dados da FICO explica a coleta e o uso de cookies da empresa. Os cookies nos ajudam a lembrar suas configurações para lhe fornecer uma melhor experiência de navegação; nos permitem avaliar, monitorar e melhorar o desempenho do site; e permitem que nossos parceiros façam anúncios para você. Você pode desativar os cookies, ao alterar as configurações do seu navegador, e você também pode nos informar para não compartilhar seus dados de cookies com terceiros. Ao utilizar este site, você concorda com o uso de cookies, conforme descrito na Política de Privacidade de Dados da FICO.
"A tecnologia de otimização da FICO nos dá o poder e a flexibilidade de que precisamos para determinar estratégias ideais que tragam benefícios ao cliente e à nossa rede."
- Seyed Madaeni, diretor de Soluções de Engenharia de Rede da SolarCity
Lidere o caminho para operações mais centradas no cliente.
Serviços públicos costumavam ser o perfeito exemplo de serviço com modelo único. Não mais. Hoje os serviços são personalizados para que os clientes possam escolher o que é mais importante para eles. Pode ser economia, conveniência, flexibilidade para ajustar-se a necessidades de consumo em constante mudança ou feedback, comparações e previsões de consumo para ajudar em termos de orçamento. Automação inteligente baseada em regras de decisões aciona processos de integração, opções de pacotes, preços e pagamento de novos serviços que ampliam as opções e as oportunidades de engajamento de clientes.
As soluções de gerenciamento de decisões da FICO habilitam você a tomar decisões de integração complexas rapidamente. Colocamos o poder de analíticos avançados, inclusive modelos preditivos e otimização, nas mãos de seus usuários empresariais. Trabalhando visualmente, podem criar estratégias de engajamento sofisticadas baseadas em percepções tempestivas de diversas fontes de dados, como a IoT e os perfis de clientes, comportamento histórico e interações atuais.
Ofereça aos clientes mais opções quanto ao consumo e pagamento de serviços.
Usando modelos preditivos, você pode criar segmentos específicos baseados em como os clientes provavelmente responderão a preços e às características da oferta. A otimização recomenda a melhor estratégia para maximizar uma meta, como receita ou retenção, dado o comportamento previsto do cliente e suas condições de negócio específicas.
Torne o processo fácil e livre de atrito até para requisitos complexos.
Interfaces da web de autoatendimento, acionadas por tomada de decisão inteligente automatizada, agilizam o processamento de novas propostas de negócio. Baseadas em suas regras de decisões, elas organizam simultaneamente qualquer número de processos de integração individualizados. Um cliente da FICO está automatizando 80% de 25.000 propostas de linhas de água e esgoto de incorporadoras imobiliárias por ano.
Saiba que está cumprindo todos os níveis de regulamentos, e comprove isso facilmente.
Com a capacidade de estabelecer facilmente regras de negócios e usá-las para automatizar ou orientar processos, você pode melhorar a adesão às suas políticas organizacionais e adaptar-se rapidamente se elas mudarem. Você também pode garantir compliance com todos os regulamentos aplicáveis a situações regiões/municípios específicos.
Comunique-se proativamente com os consumidores usando os métodos preferidos deles.
Automação e comunicações inteligentes estão habilitando os serviços públicos a acessar os clientes na hora certa da maneira certa (e-mail, SMS, mensagens de voz). As companhias podem alertar os consumidores e as empresas quando seu uso está fora dos limites escolhidos ou padrão. Podem enviar avisos tempestivos sobre a resolução de quedas de energia.
Foque seus recursos onde é mais provável que eles ajudem os clientes e melhore os resultados de negócios.
Seja tão direcionado ao lidar com inadimplências quanto você é em qualquer outro aspecto da experiência do cliente. Tratar todas as contas vencidas da mesma forma desperdiça dinheiro e introduz atrito desnecessário em relacionamentos com clientes importantes.
Você já se perguntou como a WindFarmDesigns pode reduzir as emissões de C02 em mais de 20 milhões de toneladas métricas por ano?
A SolarCity usa o FICO® Xpress Optimization Suite para otimizar as aplicações de energia distribuída.
Resolvendo seus maiores e mais complexos problemas de negócio.
FICO Optimization Community
Concretize a promessa de analíticos avançados e gerenciamento de decisões.
FICO Decision Technology Community
Um sistema de gerenciamento de contas a receber altamente automatizado para ajudar a controlar os custos, aumentar a receita e manter a conformidade.
FICO Collections & Recovery Community
Uma plataforma de execução de alto desempenho para promover e conectar todas as decisões.
FICO DMP Community
Ajudando os provedores de assistência médica a tomar medidas proativas para melhorar os níveis de adesão.
Giving your customers what they want, more and more often, means self-serve and channel preference. As technology is more intimately integrated into common consumer business practices, it becomes all the more important for companies to off...
Recent events have revealed to everyone just how interconnected and interdependent regional, national, and global supply chains are. Faster than ever, disruptions can lift entire segments (e.g. ecommerce supply chains) and massively disrup...
Anyone collecting arrears or managing financial distress understands that strategic communication with customers is essential to survival. This has never been more obvious or more critical than now, as we weather the catastrophic COVID-19 ...