präskriptive Analytik

Das Wichtigste in Kürze:

1. Ihr Unternehmen verfügt vielleicht über gute Daten und eine Reihe von Analytikern, aber können diese Erkenntnisse auch genutzt werden, um bessere Entscheidungen zu treffen? Was für einen Sinn hat Datenwissenschaft, wenn sie sich nicht auf Geschäftsprobleme und vor allem auf die Optimierung von Kundenkontakten in Echtzeit anwenden lässt?

2. Bei der präskriptiven Analytik geht es, anders als bei der prädiktiven Analytik oder bei KI an sich, um die Zuordnung von Daten und Analytik zu einem individuellen Geschäftsproblem. Anstatt nur Einblicke zu gewähren, gibt die präskriptive Analytik vor, was zu unternehmen ist.

3. Es gibt bewährte Methoden um jegliche Analytik den Regeln für das geschäftliche Handeln zuzuordnen – welche Maßnahmen zu unternehmen ist, welche Bestände verfügbar sind, wie die optimalen Margenanforderungen oder Risikogrenzen aussehen. Auf diese Weise kann jeder im Unternehmen die Kunden optimal betreuen und sehr gute Beziehungen zu ihnen aufbauen. Beziehungen, die sowohl die Geschäftsentwicklung als auch die Kundenzufriedenheit verbessern.

4. Präskriptive Analytik geht noch einen Schritt weiter als Analytik oder künstliche Intelligenz. Sobald man Daten gesammelt und Erkenntnisse gewonnen hat, sei es durch menschliche oder robotergestützte Prozesse, ist die Nutzung dieser Erkenntnisse im Rahmen der menschlichen Interaktion in Echtzeit nur möglich, wenn man in präskriptive Methoden investiert.

5. FICO hat jahrzehntelang in die Entwicklung und Verbesserung präskriptiver Analysetechniken investiert und eine einzigartige und bewährte Methodik entwickelt, die Daten, Analytik, KI, Entscheidungsregeln und Optimierung auf individuelle und wirkungsvolle Weise kombiniert, um Unternehmen jeder erdenklichen Branche präskriptive Analytik zu bieten, darunter Finanzdienstleistungen, Energie, Transport und Logistik, Einzelhandel, öffentliche Verwaltung und viele andere.

Erweiterte Definition:

„Daten ohne eine Entscheidungsgrundlage lenken nur ab.“ – Gareth Herschel, Vice President, Gartner Group

Die präskriptive Analytik gilt als die anspruchsvollste Form der Analytik. Sie wird oft mit künstlicher Intelligenz erreicht. Die Ansätze der präskriptiven Analytik gehen über die Beschreibung dessen hinaus, was in der Vergangenheit passiert ist (deskriptive Analytik), was zu einem bestimmten Ereignis geführt hat (diagnostische Analytik) oder über die Prognose dessen, was in der Zukunft wahrscheinlich geschehen wird (prädiktive Analytik). Sie schreiben konkrete Maßnahmen vor, die ergriffen werden können, um ein gewünschtes zukünftiges Ergebnis zu erzielen.

Auch wenn ein Arzt Daten, Symptome und ein breites Spektrum an Wissen, Erfahrung und Dokumentation nutzen kann, um das Leiden eines Patienten zu identifizieren, bewirkt dies allein noch keine Heilung. Welche Behandlung für einen Patienten in Frage kommt und wie sie durchgeführt wird, ist dagegen letztendlich die wichtigste Herausforderung. Gleiches gilt für die Analytik. Das Sammeln von Daten und die Identifizierung geeigneter Analysetechniken schaffen lediglich Erkenntnisse. Der eigentliche Wert der Analytik besteht darin, wo und wie diese Erkenntnisse von Unternehmen genutzt werden, um optimale Kundenkontakte herzustellen oder Geschäftsentscheidungen in Echtzeit zu treffen. Denn Erkenntnisse um der Erkenntnisse willen werden ein Unternehmen nicht verbessern, den Umsatz nicht steigern und keine interessanten Kundenbeziehungen hervorbringen.

Weitere Inhalte:

Mit dem zunehmenden Einsatz von Big Data und KI-Technologien in den letzten Jahren kann der Eindruck entstehen, die Fortschritte in der Analytik seien etwas Neues. FICO ist bereits seit über 60 Jahren im Geschäft und hat Pionierarbeit bei der Verwendung von Analytik geleistet, mit deren Hilfe bessere Geschäftsentscheidungen getroffen werden können. Vor über 20 Jahren investierte das Unternehmen in die notwendigen Technologien für Geschäftsregeln, Optimierung und Anwendungsentwicklung, um präskriptive Analytik und Entscheidungsmanagement zu verwirklichen.

Man sollte sich von neuen Marktteilnehmern im Datengeschäft nicht irritieren lassen. Präskriptive Analytik ist heute Realität. Und es gibt nur ein Unternehmen, das über sämtliche Ressourcen und Erfahrungen verfügt, um dies für Ihr Geschäft zu realisieren.