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Niemand hat einen Vorteil davon, wenn ein Auto wegen Zahlungsunfähigkeit beschlagnahmt wird. Vermeiden Sie diese Situation, indem Sie proaktiv vorgehen und die Kunden zur richtigen Zeit über den für sie günstigsten Kanal (oder einen Mix von Kanälen) ansprechen.
Wenn Sie den Unterschied zwischen einem guten Kunden im Zahlungsverzug und einem Kunden in finanziellen Schwierigkeiten verstehen, können Sie mithilfe eines stark segmentierten und personalisierten Ansatzes wesentlich bessere Geschäftsergebnisse erzielen.
Mit diesem Ansatz vermeiden Sie manuell ausgeführte und teils unangenehme Telefonate und versetzen Ihr Inkassoteam in die Lage, jedem Kunden zum richtigen Zeitpunkt die richtige Botschaft zu überbringen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Wir möchten Ihnen beim nächsten Schritt auf dem Weg zu einem zukunftssicheren Unternehmen helfen, indem wir die von FICO-Experten über den Aufbau von Resilienz in turbulenten Zeiten gelernten Lektionen weitergeben. Melden Sie sich unten an, um Zugang zu unserer virtuellen Event-Reihe zu erhalten.
Vom 20. April 28. Mai verantaltet FICO eine Reihe von Live-Webinaren, in denen bewährte Verfahren und Strategien zur Verbesserung der Ausfallsicherheit in Ihrer Organisation vorgestellt werden. Die Themen decken sechs verschiedene Bereiche ab. Dazu gehören Anpassungsfähigkeit, digitale Kundenbindung, Risikomanagement, betriebliche Effizienz, Vertrauensbildung und Kundenschutz.
Today, customer engagement has taken on much greater significance. It's no longer enough to identify who needs to be contacted. Now it's critical to know how to contact and communicate with that customer — effectively. FICO® Customer Commu...
New auto loan customers represent a tremendous opportunity. For banks, they represent an opportunity to establish new, multi-product relationships. For captive auto finance companies, they represent an opportunity to establish and/or stren...
In late 2018, FICO commissioned a global independent research study with 2,000 auto consumers across nine countries to better understand key consumer perceptions within the vehicle financing experience. All survey respondents were adults b...
In late 2017, FICO commissioned a global independent research study with 2,200 consumers across nine countries to better understand key consumer perceptions within the automotive financing experience. Given new and disruptive innovation...