UBS
A central de cartões da UBS impediu 74% mais a fraude transacional.
Mantenha as taxas de fraude baixas e as taxas de satisfação do cliente altas
O UBS Card Center processa 25% das transações com cartão na Suíça, mantendo as taxas de fraude baixas e a satisfação do cliente alta. O UBS tem usado a FICO® Falcon® Platform nos últimos 20 anos e trabalhando em parceria com especialistas em fraude da FICO. A equipe de fraude do UBS Card Center usou os recursos de inteligência artificial e aprendizagem automática mais recentes do Falcon para impedir 84% mais transações fraudulentas em 2018 do que em 2015. O sucesso do UBS Card Center foi reconhecido no setor. A empresa ganhou o prêmio Security Innovation of the Year no Retail Banker International Awards de 2019. O UBS Card Center também ganhou o FICO Decisions Award por suas realizações.
Impedindo fraudes com FICO® Falcon Platform
A equipe de fraude do UBS Card Center usou os recursos de inteligência artificial e aprendizagem automática mais recentes do Falcon para impedir 84% mais transações fraudulentas em 2018 do que em 2015. O sucesso do UBS Card Center foi reconhecido como o melhor do setor; a empresa ganhou o prêmio Security Innovation of the Year no Retail Banker International Awards de 2019. O UBS Card Center também ganhou o FICO Decisions Award por suas realizações.
20 anos de sucesso no combate a fraudes – UBS Card Center e FICO
Como você combate a mudança de táticas que os criminosos usam para fraudar os clientes? A única maneira é inovar, aprender e se adaptar. É assim que o UBS Card Center, que processa cerca de 25% das transações com cartão na Suíça, mantém as taxas de fraude baixas e os portadores de cartão satisfeitos.
Em 1999, nossos problemas consistiam em lidar com perdas e roubos decorrentes de fraudes, com perdas ainda maiores com a passagem para esquemas de falsificação, e tínhamos que recorrer a qualquer solução de ponta para ferramenta de prevenção. Foi quando o Falcon entrou em cena como a nova ferramenta de última geração. Desde então, as tendências de fraude vieram e se foram, mas o Falcon permaneceu.
Marcel Drescher Diretor de serviços de fraude do UBS Card Center
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