A estratégia de comunicação omnicanal da Digio oferece melhor experiência do cliente em transações com cartão
A estratégia também facilitou a comunicação de possíveis fraudes aos clientes da Digio, aumentando a taxa de detecção em 60%
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São Paulo, 10 de dezembro de 2020 -
A Digio, plataforma digital de serviços financeiros, implantou uma estratégia de comunicação omnicanal para transações com cartões de crédito, tornando ainda mais ágil o serviço de identificação de fraudes e proporcionando uma experiência melhor para o cliente. A solução foi desenvolvida pela Conductor, a plataforma líder em processamento de pagamentos e serviços bancários na América Latina, e usa o FICO® Customer Communication Services — ferramenta desenvolvida pela FICO, a líder mundial em softwares de analíticos preditivos e gerenciamento de decisões.
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