A plataforma FICO produziu um retorno significativo sobre o investimento para as empresas, de acordo com novo estudo de impacto econômico total

SAN DIEGO, Calif. – FICO World - 15 de abril de 2024 – FICO (NYSE: FICO)

Destaques:

• Um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting, em nome da FICO, descobriu que os clientes da plataforma FICO® notaram maior retenção de clientes, economia significativa de custos com a atualização da infraestrutura legada e maior eficiência dos funcionários.
• Em organizações como a composta descrita pela Forrester no relatório, as empresas poderão ver economias e lucros de mais de USUS$ 50 milhões em três anos.  
• A FICO apresentará inovações e casos de uso da plataforma FICO® durante toda a semana no FICO® World. 

Hoje, no FICO® World, o principal evento de analíticos e de IA do setor, a FICO lançou o primeiro estudo independente sobre o retorno sobre o investimento (ROI) da plataforma FICO® no estudo Total Economic Impact™ (TEI) conduzido pela Forrester Consulting. O relatório examina o ROI que as empresas receberam ao implantar a plataforma em diferentes estágios em vários setores ao longo de três anos.​​​​​​​ 

O estudo encomendado incluiu o desenvolvimento de uma estrutura TEI e uma análise financeira baseada em entrevistas com clientes conduzidas pela Forrester.​​​​​​​  O estudo descobriu que a plataforma FICO®, implementada na empresa composta desenvolvida, poderia proporcionar aumento de lucro de alto impacto e economia de eficiência operacional. Em organizações como a composta descrita pela Forrester no relatório, as empresas poderão ver economias e lucros de mais de USUS$ 50 milhões em três anos.  

A plataforma FICO® é uma base poderosa e comprovada que elimina silos em uma organização e capacita os funcionários a alcançar uma transformação digital focada no cliente, além de proporcionar às empresas maior agilidade e colaboração. A plataforma de inteligência aplicada de próxima geração permite que as empresas usem dados, inteligência artificial/aprendizagem automática e análises para conduzir decisões de negócios mais inteligentes, em escala, em uma infinidade de casos de uso de negócios.

“As empresas hoje precisam de uma plataforma empresarial que operacionalize modelos de análise, IA e aprendizagem automática e reúna fontes de dados isoladas para que possam abordar novos casos de uso – ao mesmo tempo capacitando a equipe de negócios a fazer ajustes dinâmicos em suas estratégias de tomada de decisão”, disse Bill Waid, diretor de produtos e tecnologia da FICO. “Com a plataforma FICO, as empresas podem obter resultados de negócios de alto nível, impulsionando a colaboração em toda a organização e proporcionando experiências hiperpersonalizadas aos clientes.”  

O impacto econômico total da plataforma FICO® nas empresas​​​​​​​

Conduzido pela Forrester, o estudo TEI é baseado em entrevistas aprofundadas com clientes globais da FICO nos setores bancário, de mídia, manufatura, seguros, serviços financeiros e ferroviário. O estudo fornece uma análise de custo-benefício para determinar o valor econômico e o impacto que a plataforma FICO® pode ter em qualquer organização ao longo de três anos. 
Esse modelo de ROI foi inclusivo em vários casos de uso de IA e setores de negócios diferentes. No entanto, para fins de simplicidade, uma média de resultados foi representada como uma organização composta de USUS$ 10 bilhões.​​​​​​​ O estudo demonstrou um aumento de 400 por cento nos benefícios para a organização composta pelo uso da plataforma FICO® entregue na nuvem.​​​​​​​ A plataforma FICO altamente flexível também gerou usos adicionais de tomada de decisão e otimização para empresas, além do objetivo pretendido do investimento.​​​​​​​
De acordo com a Forrester Consulting, o estudo TEI constatou que a plataforma FICO® permite que as empresas aproveitem os dados para tomar decisões em tempo real escaláveis ​​em toda a empresa, resultando em maior lucratividade, oportunidades de economia de custos e melhorias de produtividade do pessoal.​​​​​​​ 

O estudo revelou vários benefícios da implementação da Plataforma FICO®, incluindo:​​​​​​​

• Maior satisfação, experiência e retenção de clientes. Com a plataforma FICO, a capacidade de iterar regularmente produtos e serviços e hiperpersonalizar a experiência, as empresas percebem uma melhoria na experiência e na retenção de clientes.​​​​​​​
• Crescimento da oferta de novos produtos. Com base em melhor compreensão das necessidades e jornadas dos produtos dos clientes, as empresas podem melhorar sua capacidade de atingir os clientes com novas ofertas de produtos, levando a um crescimento mais rápido dos produtos.
• Redução significativa de custos ao migrar da infraestrutura legada para a plataforma FICO na nuvem.​​​​​​​ As organizações podem evitar os gastos com infraestrutura e licenciamento historicamente associados a soluções de tomada de decisão e modelagem de otimização.​​​​​​​
• Maior lucratividade graças à melhoria da eficiência da produção, incluindo menos esgotamento de estoque e desperdício na transição de produtos.​​​​​​​ As organizações utilizam a otimização para reduzir a probabilidade de esgotamento de estoque por meio de melhor planejamento de capacidade, evitando perda de receita.​​​​​​​ A plataforma FICO também permite que as empresas aproveitem a otimização para transições perfeitas de produtos na cadeia de fornecimento, sejam alterações em embalagens, materiais, ingredientes ou outras mudanças que resultem em interrupções, paralisações ou excesso de desperdício na cadeia de fornecimento.

Para mais informações sobre a plataforma FICO® e soluções:

• Baixe e leia o Estudo de Impacto Econômico Total completo da Forrester, aqui.
• Interessado no ROI potencial da implementação de uma plataforma de tomada de decisão de IA? Entre em contato conosco em https://www.fico.com/en/contact-us. 

A FICO apresentará os mais novos recursos da plataforma FICO® no FICO® World, o principal evento para clientes da FICO, no palco principal em 17 de abril em San Diego. Para obter mais informações sobre o FICO World, acesse: https://events.fico.com/event/173c764b-8486-4a5b-b47b-5232b9102385/summary

Sobre a FICO
A FICO (NYSE: FICO) possibilita decisões que ajudam indivíduos e empresas no mundo todo a prosperar. Fundada em 1956, a empresa é pioneira no uso de analíticos preditivos e ciência de dados para melhorar as decisões operacionais. A FICO possui mais de 200 patentes nos Estados Unidos e no exterior em tecnologias que aumentam a lucratividade, a satisfação do cliente e o crescimento de empresas em serviços financeiros, seguros, telecomunicações, assistência médica, varejo e muitos outros setores. Usando as soluções FICO, empresas em mais de 100 países fazem tudo, desde proteger 4 bilhões de cartões de pagamento contra fraude até melhorar a inclusão financeira e aumentar a resiliência da cadeia de fornecimento. O FICO® Score, usado por 90% dos principais financiadores americanos, é a medida padrão de risco de crédito ao consumidor nos EUA e foi disponibilizado em mais de 40 outros países, melhorando o gerenciamento de riscos, o acesso ao crédito e a transparência. 

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