PostFinance fortalece a proteção contra fraudes e as comunicações com o cliente com a tecnologia da FICO

LONDRES – 6 de novembro – FICO (NYSE: FICO)

O PostFinance, banco digital líder da Suíça, expandiu sua parceria com a FICO, empresa líder em software analítico, para aprimorar a proteção contra fraudes e as comunicações com o cliente. Com base em anos de colaboração bem-sucedida, a PostFinance expandirá seu uso do FICO® Falcon® Fraud Manager para cartão de débito e do FICO® Customer Communication Services (CCS) para intervir instantaneamente com os clientes quando houver suspeita de fraude.

Mais informações: https://www.fico.com/en/customer-lifecycle/protect-and-comply

A PostFinance atende um total de 2,4 milhões de clientes na Suíça e processa cerca de 4 milhões de transações de clientes diariamente, com um valor total de CHF 5,9 bilhões. Estima-se que um terço das transações com cartão de débito na Suíça são feitas usando cartões de débito PostFinance para uso doméstico e internacional.

"Os cidadãos da Suíça dependem de nós para manter o mais alto nível de proteção contra fraudes", disse Stephan Zimmermann, chefe de Segurança do Cliente da PostFinance. "Construímos um relacionamento de confiança com a FICO nos últimos cinco anos. Sua liderança em soluções de proteção contra fraudes nos permite oferecer suporte contínuo aos nossos clientes o tempo todo."

"Precisamos de comunicação instantânea com nossos clientes sempre que suspeitarmos que uma fraude ou golpe está ocorrendo", disse Christoph Stettler, diretor sênior de segurança da PostFinance. "As soluções de detecção de fraude e comunicação com o cliente da FICO nos permitem alcançar nossos clientes por meio de seu canal preferido, melhorando nossa proteção e experiência do cliente."

"Esta expansão da parceria apoia a transformação digital em curso da PostFinance e reforça sua posição como líder da Suíça em serviços bancários eletrônicos, particularmente por meio de seu portal de finanças eletrônicas", disse Jens Dauner, vice-presidente para a Europa Central da FICO. "Isso demonstra o compromisso da PostFinance em atender e superar as expectativas de seus clientes."

O FICO Falcon Fraud Manager protege o extenso volume de transações da PostFinance usando inteligência artificial alimentada por mais de 100 patentes em detecção de fraude. O FICO Falcon Fraud Manager é a solução líder mundial em fraude de pagamentos, protegendo mais de 4 bilhões de cartões de pagamento em todo o mundo.

Sobre o PostFinance

A PostFinance oferece serviços financeiros abrangentes, incluindo poupança, investimento, planejamento de aposentadoria e financiamento, tornando a proteção aprimorada contra fraudes e os recursos de comunicação estendidos componentes essenciais de sua estratégia holística de banco digital. Saiba mais em https://www.postfinance.ch/en/private.html 

Sobre a FICO

A FICO (NYSE: FICO) possibilita decisões que ajudam indivíduos e empresas no mundo todo a prosperar. Fundada em 1956, a empresa é pioneira no uso de analíticos preditivos e ciência de dados para melhorar as decisões operacionais. A FICO possui mais de 200 patentes nos Estados Unidos e no exterior em tecnologias que aumentam a lucratividade, a satisfação do cliente e o crescimento de empresas em serviços financeiros, seguros, telecomunicações, assistência médica, varejo e muitos outros setores. Usando as soluções FICO, empresas em mais de 80 países fazem tudo, desde proteger 4 bilhões de cartões de pagamento contra fraude até melhorar a inclusão financeira e aumentar a resiliência da cadeia de fornecimento. O FICO® Score, usado por 90% dos principais financiadores americanos, é a medida padrão de risco de crédito ao consumidor nos EUA e foi disponibilizado em mais de 40 outros países, melhorando a gestão de riscos, o acesso ao crédito e a transparência.

Saiba mais em https://www.fico.com

FICO é uma marca registrada da Fair Isaac Corporation nos EUA e em outros países.

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