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Estão ocorrendo mudanças no atual setor de financiamento de veículos. Envolva melhor seus clientes com uma abordagem analítica de cobrança e recuperação e estabeleça as bases para o sucesso, independentemente das condições de mercado e regulamentação que virão.
Não importa o que está por vir na indústria automotiva ou o que as taxas globais de juros farão, está claro que as empresas de financiamento hoje precisam tirar mais proveito de seus custos de cobrança e recuperação internos (próprios) e subcontratados (por terceiros), garantindo ao mesmo tempo que não prejudiquem a experiência do cliente no processo.
Um cliente com um pagamento em atraso pode ser simplesmente um bom cliente que estava ocupado e esqueceu este mês, ou pode ser um cliente que está sob estresse financeiro e risco de não pagamento, ou, em alguns casos, pode não ser um cliente em absoluto, mas uma identidade sintética de um fraudador. Usar uma abordagem científica para entender profundamente seus clientes com analíticos permite que você forneça o tratamento certo para o cliente certo no canal certo que melhor funciona para ele. Essa abordagem gera resultados comerciais reais e permite que você se mova na velocidade do engajamento digital do cliente.
Equipes com as quais trabalhamos:
Horário: 10 a.m. PST/ 12 p.m. CST / 1 p.m. ET
The Government of Canada has taken significant actions to support Canadians and businesses facing hardship as a result of the COVID-19 outbreak including financial support, loans and access to credit for small and medium businesses. The government has provided long-term stable funding to banks and mortgage lenders for continued lending to Canadian consumers and businesses, increased eligibility for student grants and broadened financial assistance across multiple sectors.
Saiba como a Toyota Financial Services usa a ciência de dados para impedir que os clientes percam seus carros.
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