Telecomunicações globais são instadas a apoiar novo "sinal de golpe" para ajudar a prevenir fraudes de engenharia social

BOZEMAN, Mont. - 28 de outubro de 2025

À medida que os golpes habilitados para dispositivos móveis continuam a aumentar em todo o mundo, a Jersey Telecom (JT) e a FICO, líder global em software de análise, com o apoio da maior associação do setor móvel do mundo, a GSMA, estão trabalhando juntas para acelerar o lançamento global do Scam Signal - uma solução premiada de prevenção de fraudes que já fornece resultados para bancos do Reino Unido. Implantado pela primeira vez em 2024, o Scam Signal usa dados de telefonia em tempo real para detectar e impedir golpes à medida que eles acontecem e ajudar a proteger os consumidores de perdas financeiras significativas.

As organizações agora estão pedindo às operadoras de redes móveis em vários países do mundo que ajam rapidamente e adotem a solução para ajudar a conter a crescente onda de fraudes. Na África do Sul e na Espanha, as operadoras já começaram a disponibilizar a solução por meio de APIs. Os parceiros estão entrando em contato com operadores nos Estados Unidos, Canadá, Indonésia, Filipinas, Malásia, Alemanha, Suécia, Itália, Espanha, África do Sul, Brasil, México, Colômbia, Peru e Chile. 

Mais informações sobre as APIs: https://www.gsma.com/solutions-and-impact/gsma-open-gateway/gsma-open-gateway-api-descriptions
Mais informações sobre o Scam Signal: https://www.fico.com/en/latest-thinking/solution-sheet/scam-signal-real-time-scam-detection-and-prevention

De acordo com relatórios da Global Anti-Scam Alliance (GASA), os golpes custaram à economia global mais de USUS$ 1 trilhões em 2024.A fraude de Pagamento Push Autorizado ou APP é reconhecida como a ameaça de fraude global número um.

O Scam Signal foi projetado para combater fraudes de pagamento push autorizado (APP), em que as vítimas são enganadas para enviar dinheiro a criminosos. É a primeira solução de API de rede a combinar dados de rede de telefonia em tempo real com informações de clientes e pagamentos durante transações ao vivo - fornecendo aos bancos a capacidade de identificar os sinais sutis de golpes à medida que eles se desenrolam.

Fornecido por meio da plataforma FICO®, o Scam Signal se baseia em sinais em tempo real de redes móveis e fixas para identificar atividades suspeitas.  Quando uma ameaça é detectada, o recurso de engajamento omnicanal da plataforma FICO® permite que os bancos intervenham durante a transação ao vivo, interagindo com o cliente com mensagens personalizadas que ajudam a impedir a fraude. É importante ressaltar que a solução mantém uma conexão direta com os bancos para permitir qualquer outra ação adicional para proteger seus clientes de danos.

Os resultados dos bancos do Reino Unido que usam o sinal de fraude na plataforma FICO® - engajamento omnicanal incluem:

• Redução de 41% no número de pessoas enganadas
• 44% de redução nas perdas por fraude
• 55% de redução de falsos positivos (pagamentos sinalizados como fraude que são de fato genuínos)

"A fraude em APP está custando bilhões globalmente e corroendo a confiança do consumidor, com 25% das vítimas deixando seu banco após um incidente de fraude, de acordo com um relatório recente da Juniper Research", disse Henry Howe, chefe de Desenvolvimento de Produtos para Inteligência Móvel da JT. "Desenvolvemos o Scam Signal para ajudar as empresas de telecomunicações a transformar a inteligência de rede em proteção em tempo real. Já está comprovado que reduz perdas por golpes e falsos positivos, mas seu impacto depende da adoção em todo o setor. Este é um momento para as operadoras de telefonia móvel liderarem - não apenas em conectividade, mas em proteção ao consumidor."

APIs como as fornecidas pela iniciativa GSMA Open Gateway permitem que as instituições financeiras acessem com segurança os dados da rede móvel em tempo real dentro de uma estrutura compatível - um recurso crítico na luta contra fraudes. A API Scam Signal pode analisar eventos de telefonia, como chamadas de representação que geralmente precedem solicitações de pagamento fraudulentas. Ao padronizar essas APIs entre operadoras, o setor garante interoperabilidade, escalabilidade e implantação mais rápida de ferramentas de prevenção de fraudes em várias redes de telecomunicações e instituições financeiras.

A GSMA apoiará a iniciativa executando um programa para unir as operadoras móveis com o setor de serviços financeiros e ajudar seus membros a projetar, construir e lançar APIs padronizadas relacionadas a fraudes. Isso ajudará a facilitar a adoção universal das APIs e a proteção consistente para os consumidores.

"Para proteger o maior número possível de consumidores no maior número possível de mercados, precisamos que as operadoras de rede móvel apoiem os bancos e habilitem as APIs apropriadas", disse Paresh Modi, diretor sênior da GSMA Fusion. "Esta é mais uma oportunidade para as empresas de telecomunicações desempenharem um papel direto na interrupção do crime financeiro, na proteção dos consumidores e no cumprimento das expectativas regulatórias emergentes."

"A luta contra a fraude financeira é uma responsabilidade compartilhada", disse Scott Taylor, consultor principal da FICO. "A colaboração intersetorial é fundamental e as principais operadoras de rede, juntamente com os bancos, precisam atuar como inovadores na luta contra a fraude em um momento em que os criminosos estão explorando novas tecnologias, como a IA. Ao fomentar parcerias entre grandes operadoras e bancos, podemos combater golpes de forma eficaz e garantir a confiança dos clientes."

Em seu primeiro ano completo desde o lançamento em 2024, a solução Scam Signal ganhou o prêmio de Melhor Solução Antifraude no Credit & Collections Technology Awards e recebeu a Medalha de Prata no Fraud Impact Award de Melhor Solução de Prevenção de Fraudes Scam e APP (Authorized Push Payment) da Datos Insights em 2024 e 2025. O Barclays e a FICO também ganharam um prêmio de crédito de 2025 por excelência em prevenção de fraudes com base na implantação da solução pelo banco por meio da plataforma FICO® - Omni-Channel Engagement Capability.
 

Sobre a GSMA
A GSMA é uma organização global que unifica o ecossistema móvel para descobrir, desenvolver e fornecer inovação fundamental para ambientes de negócios positivos e mudanças sociais. Nossa visão é desbloquear todo o poder da conectividade para que as pessoas, a indústria e a sociedade prosperem. Representando operadoras e organizações móveis em todo o ecossistema móvel e indústrias adjacentes, a GSMA oferece a seus membros três grandes pilares: Conectividade para o Bem, Serviços e Soluções da Indústria e Divulgação. Essa atividade inclui o avanço da política; enfrentar os maiores desafios societais da atualidade; apoiar a tecnologia e a interoperabilidade que fazem a mobilidade funcionar; e fornecer a maior plataforma do mundo para reunir o ecossistema móvel nas séries de eventos MWC e M360. 

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Sobre a Jersey Telecom
A JT é uma empresa global de tecnologia que oferece soluções avançadas de prevenção de fraudes e identidade por meio de sua divisão de Inteligência Móvel. Usando dados em tempo real de redes móveis em todo o mundo, a JT apoia bancos e organizações no combate à fraude de APP, fraude de troca de SIM e apropriação indébita de conta. O Scam Signal, desenvolvido com bancos e operadoras do Reino Unido, combate golpes de falsificação de identidade e oferece suporte à conformidade regulatória. As soluções da JT permitem a verificação de identidade rápida e segura e percepções de KYC em tempo real, capacitando as instituições globais a combater o crime financeiro e proteger os consumidores em um mundo cada vez mais digital.

Saiba mais em JT International | JT International (jtglobal.com)

Sobre a FICO
A FICO (NYSE: FICO) possibilita decisões que ajudam indivíduos e empresas no mundo todo a prosperar. Fundada em 1956, a empresa é pioneira no uso de analíticos preditivos e ciência de dados para melhorar as decisões operacionais. A FICO possui mais de 200 patentes nos Estados Unidos e no exterior em tecnologias que aumentam a lucratividade, a satisfação do cliente e o crescimento de empresas em serviços financeiros, seguros, telecomunicações, assistência médica, varejo e muitos outros setores. Usando as soluções FICO, empresas em mais de 80 países fazem tudo, desde proteger 4 bilhões de cartões de pagamento contra fraude até melhorar a inclusão financeira e aumentar a resiliência da cadeia de fornecimento. O FICO® Score, usado por 90% dos principais financiadores americanos, é a medida padrão de risco de crédito ao consumidor nos EUA e foi disponibilizado em mais de 40 outros países, melhorando o gerenciamento de riscos, o acesso ao crédito e a transparência.

Saiba mais em https://www.fico.com

FICO é uma marca registrada da Fair Isaac Corporation nos EUA e em outros países.

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