Digital Banking: Das Kundenerlebnis menschlicher gestalten
While pursuing digital banking, banks have the opportunity – nay, the imperative – to focus on humanizing the customer experience, and be personable in impersonal channels
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Die 5 besten Posts zum Entscheidungsmanagement des Jahres 2021
The 5 top posts last year dealt with digital transformation in insurance, automated originations, responsible AI, model governance and, strangely enough, movies!
Top 5 Themen zu Betrugs- und Finanzkriminalität in 2021
Our most popular fraud and financial crime posts explored trade-based money laundering, non-fungible tokens, buy now pay later scams, courier scams and good old credit card fraud
Unternehmensweite Betrugsbekämpfung: Neueste Trends und Technologien
Sidhartha Dash of Chartis Research joins me for a video conversation on enterprise fraud management challenges, from technology convergence to explainability
Great technology can’t replace an obsessive focus on and knowledge of your customers - which is why digital banking is really about insights and customer experience
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