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Mejor analítica: el éxito en un entorno de recobros limitado

Debido a la pandemia, resulta fundamental entender la situación de cada cliente y adaptar las medidas
Mujer pagando una factura en su teléfono

Informe ejecutivo


"Es difícil justificar cada trabajo de desarrollo de tecnología para cobrar a prestatarios morosos en vez de inversores que generarían nuevas relaciones con clientes".

Esa frase, de un ejecutivo de recobros en una institución financiera grande, sintetiza a la perfección el desafío que enfrentan los líderes de recobro de deudas en general. Pero en el entorno de hoy, donde la pandemia ha aumentado los índices de NPL (préstamos no rentables) en hasta seis veces más su nivel normal, los equipos de recobros necesitan desesperadamente los tipos de analítica utilizados en la mayoría de los bancos actualmente.

En esta sección de preguntas y respuestas, Arjun Bajaj —asesor sénior de Optimización Aplicada en FICO— analiza las maneras en que los prestamistas pueden superar este obstáculo con analítica de recobros más avanzada. Su perspectiva ayudará a su organización a construir un caso de negocio para analítica en recobro de deudas, y usar esa analítica de manera más eficiente.

Los expertos en recobros de FICO en Europa recientemente organizaron tres seminarios web para mostrar cómo mejorar resultados en la pandemia. Mírelos para obtener más información:
 

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