Soporte

El Soporte de FICO se compromete a brindarle servicio técnico preciso y profesional para las soluciones de software de FICO.

Hombres hablando en escalera
Círculo radial

Soporte general

 

Centro de soporte global

Nuestro Centro de soporte global está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar soporte a los clientes con un contrato de mantenimiento activo para sus soluciones de FICO.

Todos los problemas relacionados con la baja de producción de Severidad 1 y Severidad 2 deben enviarse en forma telefónica. Para otros problemas de gravedad, el canal preferido es nuestro portal de soporte en línea donde los clientes pueden enviar, revisar y actualizar sus casos. Además, el portal brinda sugerencias con artículos de conocimiento al tiempo que envía el caso y accede a todos los artículos de conocimiento para su revisión. Alternatively, cases may be submitted by sending an email to our global Support Center at support@fico.com.

 

En línea:

support.fico.com

Product Support Email:

support@fico.com

 

Norteamérica

Teléfono: +1-877-4FI-SUPP
(+1-877-434-7877)

América del Sur

Teléfono: +1-651-765-3550

Brasil (número gratuito): 0800-761-1942
Argentina (número gratuito): 0800-666-1817
Chile (número gratuito): 800-914-312
Colombia (número gratuito): 01800-518-2920
México (número gratuito): 800-681-8035
Perú (número gratuito): 0800-78723

Europa, Oriente Medio y África

Teléfono: +44-208-164-1020

Reino Unido (número gratuito): 0800-0152-153
Sudáfrica (número gratuito): 0800-996-153

Asia, Australia

Teléfono: +1-651-765-3550

China: 400-120-4028
Japón: 81-3-4590-7149
Corea: 003-0813-2105
Australia (número gratuito): 1-800-119-341
India: +91 8071 279 212
India (número gratuito) 1-800-309-6255
Singapur: +65-6994-2972
Filipinas: +63-2-8-271-1794
Malasia: 60 3-9212-1687

Soporte para Siron®

Teléfono: +49-6251-8263-321

 

Soporte de myFICO

Consultas de consumidores: 1-800-319-4433
En línea: Centro de soporte de myFICO


Otras ofertas de FICO

 

Soporte para FICO® Score

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Productos de puntuaciones del buró de crédito

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*Las preguntas de los clientes deben dirigirse directamente al Centro de soporte de myFICO o al 1-800-319-4433.

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