La próxima mejor oferta o experiencia

La salud financiera de sus clientes fluctúa continuamente, especialmente en el punto álgido de la crisis del coste de la vida y el aumento de la inflación. Comprender con precisión sus necesidades y circunstancias (en tiempos difíciles y prósperos) ganará lealtad, retención y rentabilidad a largo plazo.

Los clientes esperan un servicio personalizado y conveniente de manera constante en todos sus canales preferidos. También quieren ser recompensados por su buen comportamiento financiero. Si no puede hacer de la personalización una prioridad (o continúa entregando ofertas irrelevantes o contradictorias), los clientes simplemente se irán a otro proveedor de banca, y cuando un cliente se ha ido, a menudo se ha ido para siempre.

Ponga al cliente en el centro de todo lo que hace, a la vez que equilibra las necesidades de su organización, mediante la implementación de analítica sofisticada para automatizar las decisiones y optimizar el servicio y las interacciones con el cliente. Aproveche los datos tradicionales y en tiempo real para crear una vista de 360 grados de sus clientes.

Con más de 60 años de innovación y trabajo pionero en analítica predictiva, aprendizaje automático e inteligencia artificial, la Plataforma FICO® ofrece un conjunto completo e integral de funcionalidades componibles que le permiten abordar de manera única un amplio espectro de casos de uso, a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

Es la combinación única de datos, perspectivas, acciones y resultados lo que ofrece un enfoque diferenciado a la toma de decisiones por IA, a velocidad y a escala. Le permite lograr una ventaja competitiva que experimentaría con un enfoque totalmente personalizado, en el que sus conocimientos e inteligencia únicos se mantienen en secreto, a la vez que reduce sus costos y acelera el tiempo de comercialización.