Analítica aplicada y ML
Implemente analítica y AA totalmente interpretables en tiempo real y aproveche los mejores modelos de IA del mercado actual.
Integración
¿La fricción interfiere con su experiencia de incorporación fluida y obstaculiza el crecimiento de sus nuevos clientes?
Perspectiva general
Una experiencia de integración fluida lo es todo, porque los clientes de hoy en día consideran la impaciencia como una virtud.
¿La fricción le está costando la pérdida de negocios en lo que respecta a los nuevos usuarios y el proceso de incorporación? La mejora de los procesos de incorporación de clientes y de las experiencias de los clientes genera una mayor retención de clientes, lo que repercute directamente en sus resultados.
Todos somos impacientes y nuestras expectativas aumentan continuamente cuando se trata de una incorporación de clientes rápida, fluida y sin fricciones. Pero una vez que un cliente se ha ido, a menudo se ha ido para siempre. El éxito del cliente depende de procesos de incorporación sólidos, independientemente de si se trata de depósitos, cuentas corrientes, ahorros, préstamos o nuevas solicitudes de tarjetas de crédito.
¿Por qué perder su negocio frente a la competencia debido a una mala experiencia de incorporación?
Un proceso exitoso de incorporación de clientes es exigente y, a menudo, requiere múltiples puntos de contacto con el cliente, incluida la toma de decisiones automatizada, la evaluación del riesgo de crédito en tiempo real, las verificaciones de fraude e identidad, la integración de datos, los precios competitivos y la optimización de ofertas. Pero también es una oportunidad fundamental para asegurarse de cumplir su promesa de ofrecer una experiencia de cliente atractiva y en tiempo real que le ayude a ganar nuevos clientes continuamente y a mejorar la retención de clientes.
Incorporación digital de FICO
La incorporación digital en la Plataforma FICO® le permite:
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Gane nuevos clientes sin intervención manual durante el proceso de incorporación
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Ofrezca con éxito una experiencia de cliente rápida y sin fricciones en tiempo real
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Impulse la apertura de cuentas y el crecimiento en mercados nuevos, emergentes o de mayor riesgo
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Ajuste rápidamente los flujos de trabajo del proceso de incorporación de clientes, la lógica de toma de decisiones y los modelos de riesgo.
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Automatice las tareas administrativas rutinarias para liberar a su fuerza laboral para que se concentre en objetivos más lucrativos y en los que el tiempo es un factor crítico
¿Por qué FICO?
Con más de 60 años de innovación y trabajo pionero en analítica predictiva, aprendizaje automático e inteligencia artificial, la Plataforma FICO® ofrece un conjunto completo e integral de funcionalidades componibles que le permiten abordar de manera única un amplio espectro de casos de uso, en todo el ciclo de vida del cliente.
Es la combinación única de datos, perspectivas, acciones y resultados lo que ofrece un enfoque diferenciado a la toma de decisiones por IA, a velocidad y a escala. Le permite lograr una ventaja competitiva que experimentaría con un enfoque totalmente personalizado, en el que sus conocimientos e inteligencia únicos se mantienen en secreto, a la vez que reduce sus costos y acelera el tiempo de comercialización.
Este enfoque puede convertirse en su arma secreta para abordar rápidamente escenarios y casos de uso nuevos y emergentes de clientes basados en datos.
Trust Bank
Trust Bank es el primer banco exclusivamente digital de Singapur. Ha utilizado la plataforma FICO® para lograr un rápido crecimiento y escalar en tan solo cuatro meses, superando las expectativas y gestionando el riesgo.
El prestamista adquirió 100.000 clientes en solo diez días y superó los 400.000 en los cuatro meses posteriores al lanzamiento. Su crecimiento equivale a alrededor del 8 % del mercado potencial en Singapur, lo que convierte a Trust en uno de los bancos digitales de más rápido crecimiento del mundo. Trust Bank puede incorporar a un cliente y entregarle una tarjeta de crédito digitalmente en su teléfono en solo dos a cuatro minutos de principio a fin. Más del 90 % de los clientes se incorporan automáticamente sin ninguna intervención.
"Como CRO, me gusta la flexibilidad de poder hacer cambios rápidamente para que podamos incorporar clientes. La plataforma FICO nos ayuda a ofrecer esa ventaja. Podemos pivotar sobre la política y girar hacia la estrategia de forma rápida y sencilla utilizando la plataforma tecnológica".
Lalit Lohia, CRO Trust Bank
Funcionalidades
Las soluciones de FICO le ofrecen una amplia variedad de funcionalidades para permitirle tomar decisiones más inteligentes y personalizadas, agilizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Decisiones inteligentes
Modele decisiones con estándares abiertos, automatice con reglas de negocio y admita IA humana.
Conexión e ingesta de datos
Conéctese sin problemas y traiga datos de cualquier fuente, cuando y donde sea necesario.
Composición empresarial
Redacte de manera experta servicios empresariales que coreografien flujos de trabajo complejos para ofrecer resultados a escala.
Funciones y perfiles siempre activos
Enriquezca, administre, comparta funciones de datos y desarrolle una comprensión del cliente en tiempo real con perfiles transaccionales.
Optimización empresarial
Libere el poder de la optimización matemática: encuentre soluciones a sus problemas comerciales más complejos con solucionadores de alto rendimiento que maximizan los resultados deseados.
Gemelos digitales y simulación
Desbloquee una ventaja competitiva distintiva con un ecosistema de gestión de escenarios empresariales.
Soluciones relacionadas
Aprenda cómo las soluciones de FICO pueden capacitarlo para tomar decisiones más inteligentes y personalizadas, agilizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Fraude de solicitud
¿Puede prevenir el fraude de identidad sintética, de primera parte y de terceros y brindar a los clientes un excelente servicio?
Fraude con tarjetas
Ofrezca experiencias superiores de protección frente al fraude y evite el fraude con tarjetas de débito y crédito antes de que ocurra.
ARM
ARM permite un tiempo más rápido para decir "sí" al aprobar a los solicitantes de préstamos más rápido, impulsar una mayor rentabilidad, agilizar sus operaciones y reducir el riesgo regulatorio.
Adquisición de clientes
Supera a la competencia y alcanza nuevas alturas. La analítica predictiva y la incorporación mejorada de clientes le dan el poder de lograr el crecimiento de su cartera mientras se mantiene dentro de las limitaciones de recursos.
Gestión de clientes
Las necesidades de sus clientes pueden cambiar en un instante. Monitoree los cambios y desarrolle vistas de 360 grados del cliente en tiempo real sobre el rendimiento de la cuenta con la tecnología avanzada de gestión de clientes de FICO.
Innovaciones relacionadas con el fraude de empresa
Más de 30 años de innovación continua y comprobada en la lucha contra el fraude, impulsada por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
Personalización de la oferta
No se puede aplicar el mismo criterio para todos. Ofrezca las ofertas adecuadas, cuando y donde sea necesario.
Precalificación
¿Por qué basarse en conjeturas cuando se puede disfrutar de certezas?
Admisiones
Abra más cuentas, retenga y aumente su base de clientes sin aumentar la exposición al riesgo.
¿Por qué perder nuevos clientes frente a la competencia?
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