Saca el máximo partido a tus esfuerzos

Concentre sus recursos de recobro y recuperación donde pueda tener el mayor impacto en sus resultados. Los clientes de FICO han visto los siguientes resultados.

90 %

Contactos de recobros gestionados a través de la automatización

79 %

Contactos de cobro que resultan en pago o promesa

93 %

de promesas cumplidas, hasta 5 %

4 %

Aumento de la respuesta mediante la difusión de procesos omnicanal

Recobros y recuperación más inteligentes, rápidos y eficaces

Toda organización que cobra deudas  morosas se enfrenta a muchos de los mismos desafíos: cobrar todo lo que pueda, hacerlo al menor costo posible y determinar a qué  clientes llamar, con qué frecuencia llamar y qué tratamiento de proceso seleccionar para esos casos.

Perro
FICO ayuda a la gestión de recobros a equilibrar las cargas de trabajo que compiten entre sí y a distribuir su limitado personal para mejorar y gestionar las cuentas, maximizando los resultados de pago.

Mujer

"Si un cliente simplemente se olvidaba de pagar una factura o era un moroso crónico debido a dificultades financieras, los tratábamos de la misma manera. Ahora analizamos los datos de segmentación de los clientes, identificamos diferentes grupos de clientes y buscamos la mejor manera de gestionarlos".

Ross Betts, Jefe de Recobros
Thames Water Utilities Unlimited
Evento

Il Salone dei Pagamenti 2025

Únase a nosotros en Allianz MiCo, Milán para el evento líder de Italia sobre innovación en pagos.
Hombre curioso con teléfono y tarjeta

Soluciones

Las soluciones de FICO le ofrecen una amplia variedad de funcionalidades para permitirle tomar decisiones más inteligentes y personalizadas, agilizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Recobro y recuperación

Decisiones centradas en el cliente para mejorar la eficiencia, la eficacia, el cumplimiento y la satisfacción del cliente de recobros y recuperaciones.

Comunicaciones con los clientes para recobros

Resuelva más deudas con la comunicación omnicanal infundida con IA.

Llegue a más consumidores con menos agentes.

Resuelva más deudas y brinde un mejor proceso con la comunicación interactiva con respaldo digital.
Comenzar