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Agencias de recobro

Agencias de recobro

Los métodos avanzados de recobro ofrecen mejores resultados. Más rápido, con mayor eficiencia y, principalmente, respetando las normas de cumplimiento.

Perspectiva general

Un buen momento para ver cómo los recursos afectan la competitividad es la "bomba de tiempo" de 31 días de las IFRS 9 en la industria de los servicios financieros. Para evitar que las cuentas pasen a la Etapa 2, y con su requisito de deterioro de la pérdida crediticia esperada de por vida, algunos acreedores buscan la forma de acelerar los recobros al asignar más cuentas a agencias de recobro externo.

No obstante, existe cierta preocupación acerca de una mayor exposición a otros riesgos de cumplimiento dado que los acreedores son responsables de garantizar que esos terceros traten a los consumidores de manera justa y respeten las leyes y regulaciones vigentes.

Sin duda, el incremento de las colocaciones es algo positivo para las agencias de recobro. En lugar de incorporar más personal, las organizaciones inteligentes están empleando estrategias basadas en la analítica y procesos automatizados para enfocar sus recursos en aquellas cuentas en las que pueden generar un mayor impacto en la menor cantidad de tiempo posible, no solo para evitar la morosidad de 31 días sino también para mejorar sus índices de recobro y recuperación.

 

Thames Water

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Estrategias de comunicación a medida aumentan los recobros y la satisfacción del cliente.

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Phillips & Cohen

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Phillips & Cohen administra su crecimiento global en tanto que mantiene un enfoque compasivo en recobro de deudas de patrimonio, con FICO Solution.

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Cabot Credit Management

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