Analítica aplicada y ML
Implemente analítica y AA totalmente interpretables en tiempo real y aproveche los mejores modelos de IA del mercado actual.
La próxima mejor venta o experiencia
¿Conoce el verdadero valor de las relaciones con sus clientes?
¿Alguna vez te has preguntado por qué te estás perdiendo nuevos clientes?
Vea cómo FICO ayuda a generar resultados comerciales reales y mejorar las experiencias de los clientes para las principales organizaciones de distintos sectores y lugares del mundo.
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clientes que cambiaron de banco el año pasado
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Los clientes planean cambiarse dentro del próximo año
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Los clientes están indecisos sobre quedarse o irse.
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de los clientes lo abandonarían en favor de un competidor que ofrezca una mejor personalización.
Perspectiva general
¿La experiencia de sus clientes está creando una ventaja competitiva?
La adquisición y retención exitosa de clientes requiere una personalización, estrategias y sincronización casi perfectas. Sin embargo, muchas empresas simplemente no se dan cuenta del verdadero valor de por vida del cliente a partir de su base de clientes existente. ¿Está ofreciendo a sus clientes lo que quieren, cuando lo quieren? Incluso el mismo cliente en un día diferente es probable que tenga un recorrido de cliente diferente. Si no se tiene en cuenta su situación personal y su historia, se corre el riesgo de ofrecer experiencias genéricas que no son tan valiosas o agradables como deberían. Elimine las conjeturas sobre la retención de clientes y disfrute de la certeza de las soluciones de FICO.
Informar y potenciar las mejores decisiones en cada etapa.
Retener con éxito y prestar un mejor servicio a los clientes depende de identificar y aprovechar las oportunidades a lo largo de su recorrido. Implica la entrega preventiva de la mejor combinación de productos, servicios o asesoramiento que agreguen valor a las relaciones con los clientes. Ya sea que ofrezca un aumento de línea de crédito en tiempo real en el punto de venta o una opción de préstamo de bajo riesgo a un cliente que está a punto de superar su límite, la Plataforma FICO® informa y potencia sus decisiones en cada etapa.
Identificar los mejores pasos a seguir
La analítica avanzada determina qué acciones, ofertas y mensajes para cada cliente elegible, a la vez que pondera objetivos críticos como las ganancias y la exposición al riesgo.Ejecutar estrategias y adaptarse rápidamente
Cree, pruebe y mejore continuamente estrategias de crecimiento y retención de clientes en todas las áreas de decisiones aplicables, desde precios hasta marketing, recobros y más.Generar respuestas del cliente
Ofrezca un diálogo digital bidireccional a través de los canales favoritos de sus clientes: correo electrónico, SMS, aplicación móvil o a través del sitio web.
¿Por qué FICO?
Con más de 60 años de innovación y trabajo pionero en analítica predictiva, aprendizaje automático e inteligencia artificial, la Plataforma FICO ofrece un conjunto completo e integral de funcionalidades componibles que le permiten abordar de manera única un amplio espectro de casos de uso, a lo largo del ciclo de vida del cliente. Es la combinación única de datos, perspectivas, acciones y resultados lo que ofrece un enfoque diferenciado a la toma de decisiones por IA, a velocidad y a escala. Le permite lograr una ventaja competitiva que experimentaría con un enfoque totalmente personalizado, en el que sus conocimientos e inteligencia únicos se mantienen en secreto, a la vez que reduce sus costos y acelera el tiempo de comercialización.
Estudio de caso Leer más
Banco norteamericano líder
Líder bancario elimina los silos organizativos, adopta la toma de decisiones centralizada para lograr un panorama realmente holístico en todo el ciclo de vida
Funcionalidades
Las soluciones de FICO le ofrecen una amplia variedad de funcionalidades para permitirle tomar decisiones más inteligentes y personalizadas, agilizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Decisiones inteligentes
Modele decisiones con estándares abiertos, automatice con reglas de negocio y admita IA humana.
Conexión e ingesta de datos
Conéctese sin problemas y traiga datos de cualquier fuente, cuando y donde sea necesario.
Composición empresarial
Redacte de manera experta servicios empresariales que coreografien flujos de trabajo complejos para ofrecer resultados a escala.
Funciones y perfiles siempre activos
Enriquezca, administre, comparta funciones de datos y desarrolle una comprensión del cliente en tiempo real con perfiles transaccionales.
Optimización empresarial
Libere el poder de la optimización matemática: use soluciones de alto rendimiento para problemas empresariales modelo y calcule la mejor decisión posible para maximizar sus resultados deseados.
Gemelos digitales y simulación
Desbloquee una ventaja competitiva distintiva con un ecosistema de gestión de escenarios empresariales.
Flujo de datos de alto rendimiento
Ponga los datos en movimiento con datos en tiempo real, por lotes y streaming para impulsar decisiones de clase mundial.
Soluciones
Las soluciones de FICO le ofrecen una amplia variedad de funcionalidades para permitirle tomar decisiones más inteligentes y personalizadas, agilizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Recobro y recuperación
Decisiones centradas en el cliente para mejorar la eficiencia, la eficacia, el cumplimiento y la satisfacción del cliente de recobros y recuperaciones.
La próxima mejor oferta o experiencia
Pon a tu cliente en el centro de todo lo que haces
Personalización de la oferta
No se puede aplicar el mismo criterio para todos. Ofrezca las ofertas adecuadas, cuando y donde sea necesario.
Admisiones
Abra más cuentas, retenga y aumente su base de clientes sin aumentar la exposición al riesgo.
Integración
¿La fricción interfiere con su experiencia de incorporación fluida y obstaculiza el crecimiento de sus nuevos clientes?
Comunicaciones con los clientes para gestión de clientes
Cree una comunicación fluida a lo largo de todo el recorrido del cliente con una única solución de plataforma empresarial.
¿Por qué perder negocios frente a sus competidores?
Hable con un experto para saber cómo las soluciones de FICO pueden ayudarle a actualizar el valor del cliente en todo el ciclo de vida.