Comunicaciones con los clientes para casos de fraudes
La comunicación digital para la empresa ofrece una resolución de alerta de fraude sencilla y de seguridad alta.


Perspectiva general
Genere confianza a medida que combate el fraude
Independientemente de cuál sea su rubro, sus clientes esperan grandes cosas de usted. Cubra estas expectativas a escala —respetando las preferencias de contacto que crean experiencias consistentes en toda la empresa— a través de una comunicación omnicanal inteligente. Los clientes prefieren contar con opciones de autoservicio, agente virtual y otras comunicaciones de autorresolución porque son rápidas, fáciles, prácticas y privadas. Cuando se trata de gestión de fraude, esperan que les demuestre que sabe quiénes son y el contexto de sus transacciones. Para ganarse su confianza, tiene que implementar soluciones de analítica y comunicaciones digitales que trabajen en conjunto las 24 horas, los 7 días de la semana, para crear experiencias que sean consistentes y seguras.
Soluciones
Resolución de fraudes
Servicios de asesoramiento FICO
Comunicaciones con los clientes de FICO
Le ayudamos a llegar a los clientes justos, en el momento justo y en el canal justo para ayudarles a solucionar problemas automáticamente.
Combata el fraude y genere confianza
La comunicación digital y analítica le dan las herramientas para reducir la incidencia de fraudes y mejorar la experiencia del cliente.