IA y analítica
Implemente analítica y AA totalmente interpretables en tiempo real y aproveche los mejores modelos de IA del mercado actual.
Recobros y recuperación
Decisiones centradas en el cliente para mejorar la eficiencia, la eficacia, el cumplimiento y la satisfacción del cliente de recobros y recuperaciones.
Estadísticas
Vea cómo FICO ayuda a generar resultados comerciales reales y mejorar las experiencias de los clientes para las principales organizaciones de distintos sectores y lugares del mundo.
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Aumento promedio cuando se utiliza la optimización para ejecutar la estrategia adecuada en el momento adecuado, independientemente del nivel de morosidad
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Aumento promedio al agregar modelos de cobranza junto con estrategias basadas en datos
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Aumento promedio del uso de puntuaciones estándar, puntuaciones de oficina y modelos de expertos
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de los diálogos de recobro manejados automáticamente en recobros previos a la morosidad y tempranos
Perspectiva general
Recobro y recuperación más rápidos, inteligentes y eficientes
Las operaciones de recobro y recuperación están cambiando. Las investigaciones muestran que más de la mitad de los consumidores de todo el mundo están luchando con el costo de vida. Es posible que su negocio esté experimentando un aumento de la morosidad y una mala experiencia del cliente debido a estrategias de recobro y recuperación de deudas menos que óptimas. Las compañías líderes trabajan con FICO para aprovechar nuestra amplia experiencia y ofrecer soluciones de toma de decisiones centradas en el cliente.
Recobro y recuperación centrados en el cliente
La Plataforma FICO® reúne las mejores capacidades de analítica, toma de decisiones y compromiso del cliente en un entorno integrado de ejecución y desarrollo de estrategias de cobro y recuperación.
Este entorno permite a las organizaciones diseñar soluciones altamente diferenciadas para sus problemas de gestión de deuda más desafiantes.
¿Por qué FICO?
El entorno de gestión de la deuda de FICO que cumple totalmente con las normas conecta la alerta temprana, los recobros, la recuperación y las comunicaciones con el cliente en un ecosistema completo. Al automatizar los procesos operativos, extraer información con analítica avanzada y ofrecer experiencias personalizadas, las soluciones de FICO mejoran la eficiencia a la vez que aumentan los ingresos, los pagos puntuales y la satisfacción del cliente.
Estudio de caso Leer más
Absa
Absa Home Loans aprovecha las capacidades de la plataforma FICO® para optimizar los recobros y reducir la morosidad
"Preferred Collect representa un avance significativo en las soluciones de gestión de la deuda, ya que combina nuestra experiencia con la tecnología líder en la industria de FICO. Esta colaboración nos permite ofrecer a nuestros clientes una flexibilidad, conocimientos y eficiencia sin precedentes en sus esfuerzos de recobro, lo que en última instancia genera mejores resultados y mejora la satisfacción del prestatario".
Jeff Mortenson, vicepresidente sénior de Productos para Centros de Contacto SWBC (en inglés)
Funcionalidades
Las soluciones de FICO le ofrecen una amplia variedad de funcionalidades para permitirle tomar decisiones más inteligentes y personalizadas, agilizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Toma de decisiones
Modele decisiones con estándares abiertos, automatice con reglas de negocio y admita IA humana.
Simulación
Desbloquee una ventaja competitiva distintiva con un ecosistema de gestión de escenarios empresariales.
Espacios de trabajo componibles
Redacte de manera experta servicios empresariales que coreografien flujos de trabajo complejos para ofrecer resultados a escala.
Perfiles contextuales
Enriquezca, administre, comparta funciones de datos y desarrolle una comprensión del cliente en tiempo real con perfiles transaccionales.
Optimización
Libere el poder de la optimización matemática: encuentre soluciones a sus problemas comerciales más complejos con solucionadores de alto rendimiento que maximizan los resultados deseados.
Gestión de datos
Obtenga un mayor retorno de la inversión de sus inversiones en datos e IA. Divida los silos de datos y ordene sus datos en una vista completa y contextualizada de cada cliente.
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Contacto
Los clientes de FICO están perfeccionando sus prácticas de recobro de deudas, cobrando más deudas y gastando menos, a la vez que retienen a los futuros buenos clientes con nuestras capacidades integrales de recobro y recuperación. ¿Listo para unirte a ellos?