Fraude con tarjetas en Europa - Países Bajos

Un desafío importante con el crecimiento de las pérdidas por fraude con tarjetas

Si bien los Países Bajos han seguido manteniendo el control sobre muchos tipos de tarjetas, el principal impulsor de un aumento significativo en las pérdidas por fraude con tarjetas (que han aumentado un 21 % desde 2024) es el fraude con tarjeta no presente. Esta tendencia refleja muchas en toda Europa; sin embargo, el fuerte aumento será preocupante para los Países Bajos, ya que este tipo de fraude ha aumentado casi un 200 % en promedio, año tras año, desde 2018. Los puntos básicos se mantienen saludables en 1,5, lo que supone un descenso respecto a los 2 puntos básicos de 2024; Esta es una señal prometedora de que, a pesar de los aumentos significativos por fraude, el gasto general con tarjeta también está aumentando, y que las pérdidas por fraude son al menos proporcionales.

Según el último informe de fraude de la EBA, la autenticación reforzada de clientes (Non SCA) tuvo un aumento notable, lo que indica el uso continuo de ingeniería social y tácticas de estafa. En los Países Bajos, el problema de los estafadores que engañan a las víctimas para eludir los mensajes de advertencia y las directrices antiestafa es uno de los principales motivos de preocupación, y las redes sociales se citan como el principal mecanismo para que los estafadores se dirijan a los consumidores holandeses. 

Los bancos de los Países Bajos deben reforzar sus defensas contra el aumento del fraude de tarjeta no presente, especialmente impulsado por la ingeniería social. Al utilizar herramientas avanzadas de IA, métodos de intervención inteligentes y perfiles completos de 360 clientes, los bancos pueden adelantarse a los estafadores al identificar y actuar en tiempo real para prevenir el fraude incluso antes de que llegue a la etapa de pago.