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La industria de las telecomunicaciones ha crecido y evolucionado considerablemente desde sus comienzos. Como sucede con la mayoría de los mercados con crecimiento exponencial, esta situación trae aparejados desafíos y oportunidades.
FICO ofrece un paquete de soluciones de telecomunicaciones y experiencia en riesgo de crédito, entre otros beneficios, que le permiten generar ganancias en el saturado mercado actual, identificar y retener valiosos clientes en riesgo para aumentar el valor del cliente en todo el ciclo de vida, y reducir los cambios de proveedor, todo mientras se mantiene al día con las cambiantes regulaciones y preferencias del consumidor. Este enfoque aprovecha la analítica predictiva, las reglas dinámicas, la optimización y el compromiso personalizado del cliente a través de una plataforma de ejecución disponible tanto mediante implementaciones en la nube como en sus instalaciones.
En la era de la experiencia digital del cliente, es posible comparar precios, ofertas de equipos y promociones con facilidad entre diferentes competidores y cambiar de proveedor con rapidez. Nunca fue tan importante conocer las perspectivas de los clientes en tiempo real y tener la capacidad de aprovechar este conocimiento e incorporarlo a las operaciones al tomar buenas decisiones para el cliente.
Globe Telecom es uno de los principales proveedores de telecomunicaciones de Filipinas y ofrece sus servicios a aproximadamente 50 millones de suscriptores de telefonía móvil, 3,5 millones de clientes de banda ancha y 860.000 clientes de telefonía fija.
The telecommunications industry is in a continual state of change. Providers must manage regulations and ever-changing consumer desires, and maintain a massive technology infrastructure. The pressure of managing voluntary and involuntary c...
This webinar shares strategies that can help wireless, wireline, cable and satellite firms improve their customer credit processes and decisions.
The telecommunications industry has grown and evolved dramatically since its inception and is facing ongoing changes to government regulations. Like most markets with explosive growth, it comes with both challenges and opportunities, as we...
Cyberattacks and data breaches are daily news. We wanted to understand how the C-suite are managing the risk, what trends they are seeing and what they plan to do next. To find out, we commissioned research and consulting firm Ovum to carr...