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La industria de las telecomunicaciones ha crecido y evolucionado considerablemente desde sus comienzos. Como sucede con la mayoría de los mercados con crecimiento exponencial, esta situación trae aparejados desafíos y oportunidades.
FICO ofrece un paquete de soluciones de telecomunicaciones y experiencia en riesgo de crédito, entre otros beneficios, que le permiten generar ganancias en el saturado mercado actual, identificar y retener valiosos clientes en riesgo para aumentar el valor del cliente en todo el ciclo de vida, y reducir los cambios de proveedor, todo mientras se mantiene al día con las cambiantes regulaciones y preferencias del consumidor. Este enfoque aprovecha la analítica predictiva, las reglas dinámicas, la optimización y el compromiso personalizado del cliente a través de una plataforma de ejecución disponible tanto mediante implementaciones en la nube como en sus instalaciones.
En la era de la experiencia digital del cliente, es posible comparar precios, ofertas de equipos y promociones con facilidad entre diferentes competidores y cambiar de proveedor con rapidez. Nunca fue tan importante conocer las perspectivas de los clientes en tiempo real y tener la capacidad de aprovechar este conocimiento e incorporarlo a las operaciones al tomar buenas decisiones para el cliente.
Este curso es para desarrolladores y creadores de reglas. El curso cubre la creación de reglas usando interactive builder y advanced builder donde los participantes aprenderán a escribir usando lenguaje de regla estructurada (SRL); prueba de proyecto y despliegue.
Time: 10am PST/ 12pm CST / 1 PM ET
The Government of Canada has taken significant actions to support Canadians and businesses facing hardship as a result of the COVID-19 outbreak including financial support, loans and access to credit for small and medium businesses. The government has provided long-term stable funding to banks and mortgage lenders for continued lending to Canadian consumers and businesses, increased eligibility for student grants and broadened financial assistance across multiple sectors.
Time: 11 am UK BST
Collections operations across the globe are being stretched to breaking point. You're dealing with challenges such as ongoing, significant customer demand; payment relief exit strategies; capacity constraints due to lockdowns; working-from-home challenges; second-wave planning or local regulators taking a keen interest in operational resilience.
11AM PDT | 2PM EDT
Please join industry experts from T-Mobile, Comcast and Cox as we explore Collections and Churn strategies to help you weather the pandemic and beyond.
Traditional affordability assessments are long processes for both customers and employees, as the average telephony assessment takes up to one hour to complete. As customers rush through the calls, they provide self-declared income and spending information - but due to customer bias and an inclination to round-up amounts, these assessments result in inaccurate budgets and unsustainable agreements.
Time: 2:00 pm UK BST
On the back of the COVID-19 pandemic, many organisations face increasing volumes of debt in arrears, and a higher share of financially stressed customers. In early collections, this requires stronger segmentation, focus of manual activities on relevant customers, and a higher degree of automation when treating medium- and low-risk customers. Customers in financial stress require payment plan changes that balance affordability with risk considerations, and most importantly, are sustainable and do not break after a couple of instalments.
11 a. m. UK BST | 12 del mediodía CEST Cada vez más clientes se están pasando a lo digital. Es posible que la pandemia haya acelerado este cambio. Entonces, ¿cómo la verificación de identidad y autenticación pueden proteger a su organización y mantener a sus clientes felices y a salvo?
Time: 02:00 PM CEST/01:00 UK BST Complimentary Webinar 60 Minutes Looking for an easy way to further increase Financial Crime Compliance effectiveness and efficiency? Join us for this free webinar to hear about the innovations in Siron® Anti-Financial Crime Solutions Release 19 as well as the new Alert & Case Manager (ACM) release - innovations that improve detection, reduce false-positives and speed up case management processes.
Este curso de dos partes brinda una base para el desarrollo de una aplicación compatible con el sistema Blaze Advisor. La parte 1 es para analistas de negocios y desarrolladores que mantienen normas en la RMA. La parte 2 es para desarrolladores que necesitan comprender el SRL generado por la RMA. Los estudiantes aprenden sobre la creación de reglas, lenguaje de regla estructurada (SRL), prueba, generación de RMA, gestión del ciclo de vida en la RMA y despliegue de proyecto de reglas.
Este curso familiariza a los asistentes con los modelos y las técnicas de optimización, y la terminología utilizada para describirlos. Los participantes aprenden sobre el paquete Xpress, el lenguaje Mosel de modelado y programación, y Xpress Workbench. A través de una serie de proyectos que muestran aplicaciones de los métodos LP y MIP, los estudiantes aprenden a implementar modelos de optimización con Xpress Optimization Suite.
Globe Telecom es uno de los principales proveedores de telecomunicaciones de Filipinas y ofrece sus servicios a aproximadamente 50 millones de suscriptores de telefonía móvil, 3,5 millones de clientes de banda ancha y 860.000 clientes de telefonía fija.
The telecommunications industry is in a continual state of change. Providers must manage regulations and ever-changing consumer desires, and maintain a massive technology infrastructure. The pressure of managing voluntary and involuntary c...
This webinar shares strategies that can help wireless, wireline, cable and satellite firms improve their customer credit processes and decisions.
The telecommunications industry has grown and evolved dramatically since its inception and is facing ongoing changes to government regulations. Like most markets with explosive growth, it comes with both challenges and opportunities, as we...
Cyberattacks and data breaches are daily news. We wanted to understand how the C-suite are managing the risk, what trends they are seeing and what they plan to do next. To find out, we commissioned research and consulting firm Ovum to carr...