La plataforma FICO produjo una importante rentabilidad de la inversión para las empresas según un nuevo estudio de impacto económico total

SAN DIEGO, California. - FICO World - 15 de abril de 2024 - FICO (NYSE: FICO)

Puntos destacados:

• Un estudio encargado y realizado por Forrester Consulting, en nombre de FICO, reveló que los clientes de la plataforma FICO® notaron una mejor retención del cliente, importantes ahorros de costos al actualizar la infraestructura heredada y una mayor eficiencia de los empleados.
• En organizaciones como la compuesta que Forrester describe en el informe, las empresas podrían obtener ahorros y ganancias de más de 50 millones de dólares en tres años.  
• FICO muestra nuevas innovaciones y casos de uso para la plataforma FICO® durante toda la semana en FICO® World. 

Hoy en FICO® World, el evento de IA y analítica líder de la industria, FICO publicó el primer estudio independiente sobre la rentabilidad de la inversión (retorno de la inversión) de la plataforma FICO® en el estudio Total Economic Impact™ (TEI) realizado por Forrester Consulting. El informe examina el retorno de la inversión que recibieron las empresas al implementar la plataforma desde diferentes etapas en diversas industrias durante tres años. 

El estudio encargado incluyó el desarrollo de un marco TEI y un análisis financiero basado en entrevistas a clientes realizadas por Forrester.  El estudio descubrió que la plataforma FICO®, implementada en la empresa compuesta desarrollada, podría generar un aumento de ganancias de alto impacto y ahorros en la eficiencia de las operaciones. En organizaciones como la compuesta que Forrester describe en el informe, las empresas podrían obtener ahorros y ganancias de más de 50 millones de dólares en tres años.  

La plataforma FICO® es una base poderosa y probada que elimina los silos en una organización y capacita a los empleados para lograr una transformación digital centrada en el cliente, al tiempo que brinda a las empresas mayor agilidad y colaboración. La plataforma de inteligencia aplicada de próxima generación permite a las empresas utilizar datos, inteligencia artificial/aprendizaje automático y analítica para impulsar decisiones comerciales más inteligentes, a escala, en una gran variedad de casos de uso empresarial.

"Hoy en día, las empresas necesitan una plataforma empresarial que ponga en práctica modelos de analítica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, y que reúna fuentes de datos aisladas para que puedan abordar nuevos casos de uso, y al mismo tiempo capacite al personal de la empresa para llevar a cabo ajustes dinámicos en sus estrategias de toma de decisiones", explica Bill Waid, director de productos y tecnología de FICO. "Con la plataforma FICO pueden lograr resultados comerciales de clase mundial, impulsando la colaboración en toda la organización y brindando experiencias de cliente hiperpersonalizadas".  

El impacto económico total de la plataforma FICO® en las empresas

Realizado por Forrester, el estudio TEI se basa en entrevistas en profundidad con clientes globales de FICO en las industrias de la banca, medios, manufactura, seguros, servicios financieros y ferroviaria. El estudio proporciona un análisis de coste-beneficio para determinar el valor económico y el impacto que la plataforma FICO® puede tener en cualquier organización durante tres años. 
Este modelo de retorno de la inversión incluía varios casos de uso de la IA e industrias comerciales diferentes; sin embargo, para simplificar, un promedio de resultados se representó como una organización compuesta de 10 mil millones de dólares. El estudio demostró un aumento del 400 por ciento en los beneficios para la organización compuesta al utilizar la plataforma FICO® en la nube. La plataforma FICO altamente flexible también generó usos adicionales de optimización y toma de decisiones para las empresas más allá del propósito previsto de la inversión.
Según Forrester Consulting, el estudio TEI descubrió que la plataforma FICO® permite a las empresas aprovechar los datos para tomar decisiones en tiempo real escalables en toda la empresa, lo que da como resultado una mayor rentabilidad, oportunidades de ahorro de costos y mejoras en la productividad del personal. 

El estudio descubrió varios beneficios de implementar la plataforma FICO®, que incluyen estos:

• Mejora de la satisfacción, experiencia y retención del cliente. Con la plataforma FICO, la capacidad de iterar periódicamente productos y servicios e hiperpersonalizar la experiencia, las empresas ven una mejora en la experiencia y la retención del cliente.
• Crecimiento en la oferta de nuevos productos. Basándose en una mejor comprensión de las necesidades y los recorridos de los productos de los clientes, las empresas pueden mejorar su capacidad para dirigirse a los clientes con nuevas ofertas de productos, lo que lleva a un crecimiento más rápido de los productos.
• Reducción significativa de costes al pasar de la infraestructura heredada a la plataforma FICO en la nube. Las organizaciones pueden evitar el gasto en infraestructura y licencias históricamente asociado con las soluciones de toma de decisiones y el modelado de optimización.
• Mayor rentabilidad gracias a una mayor eficiencia de producción, incluidos menos desabastecimientos y desperdicios en la transición de productos. Las organizaciones utilizan la optimización para disminuir la probabilidad de desabastecimiento a través de una mejor planificación de recursos, evitando la pérdida de ingresos. La plataforma FICO también permite a las empresas aprovechar la optimización para transiciones fluidas de productos en la cadena de suministro, ya sean cambios en el empaque, materiales, ingredientes u otros cambios que ocasionen interrupciones, interrupciones o exceso de desperdicio en la cadena de suministro.

Para obtener más información sobre la plataforma FICO® y sus soluciones:

• Descargue y lea el estudio de impacto económico total completo de Forrester, aquí.
• Si está interesado en el retorno de la inversión potencial de implementar una plataforma de toma de decisiones de IA, se puede contactar con nosotros en https://www.fico.com/en/contact-us. 

FICO exhibirá las características más recientes de la plataforma FICO® en FICO® World, el principal evento para clientes de FICO, que se llevará a cabo el 17 de abril en San Diego. Para obtener más información sobre FICO World, visite: https://events.fico.com/event/173c764b-8486-4a5b-b47b-5232b9102385/summary

Sobre FICO
FICO (NYSE: FICO) impulsa la toma de decisiones que ayudan a personas y empresas de todo el mundo a prosperar. Fundada en 1956, la empresa es pionera en el uso de analítica predictiva y ciencia de datos para mejorar las decisiones operativas. FICO tiene más de 200 patentes estadounidenses y extranjeras sobre tecnología que aumentan la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el desarrollo para empresas en las áreas de servicios financieros, seguros, telecomunicaciones, asistencia sanitaria, venta al por menor y muchas otras industrias. Al utilizar las soluciones de FICO, las empresas en más de 100 países hacen de todo, desde proteger 4 mil millones de tarjetas de pago contra el fraude hasta mejorar la inclusión financiera y aumentar la resiliencia de la cadena de suministro. FICO® Score, utilizado por el 90 % de los principales prestamistas de Estados Unidos, es la medición estándar del riesgo de crédito del consumidor en Estados Unidos y se ha puesto a disposición en más de 40 otros países, ya que mejora la gestión de riesgos, el acceso al crédito y la transparencia. 

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