Se insta a las empresas de telecomunicaciones globales a respaldar la nueva "señal de estafa" para ayudar a prevenir el fraude de ingeniería social

BOZEMAN, Mont. - 28 de octubre de 2025

A medida que las estafas móviles continúan aumentando en todo el mundo, Jersey Telecom (JT) y FICO, líder mundial en software de analítica, con el apoyo de la asociación de la industria móvil más grande del mundo, GSMA, están trabajando juntos para acelerar el lanzamiento global de Scam Signal, una galardonada solución de prevención del fraude que ya está dando resultados a los bancos del Reino Unido. Scam Signal, que se implementó por primera vez en 2024, utiliza datos de telefonía en tiempo real para detectar y detener las estafas a medida que ocurren y ayudar a proteger a los consumidores de pérdidas financieras significativas.

Las organizaciones ahora están instando a los operadores de redes móviles en varios países del mundo a actuar rápidamente y adoptar la solución para ayudar a detener la creciente ola de fraude. En Sudáfrica y España, los operadores ya han comenzado a poner a disposición la solución a través de APIs. Los socios se están acercando a operadores en Estados Unidos, Canadá, Indonesia, Filipinas, Malasia, Alemania, Suecia, Italia, España, Sudáfrica, Brasil, México, Colombia, Perú y Chile. 

Más información sobre las APIs: https://www.gsma.com/solutions-and-impact/gsma-open-gateway/gsma-open-gateway-api-descriptions
Más información sobre Scam Signal: https://www.fico.com/en/latest-thinking/solution-sheet/scam-signal-real-time-scam-detection-and-prevention

Según informes de la Alianza Global Antiestafa (GASA, por sus siglas en inglés), las estafas le han costado a la economía mundial más de USD 1 billones en 2024.El fraude de pagos instantáneos autorizados o APP es reconocido como la amenaza de fraude global número uno.

Scam Signal está diseñado para combatir el fraude de pagos instantáneos autorizados (APP), en el que se engaña a las víctimas para que envíen dinero a los delincuentes. Es la primera solución de API de red que combina datos de red de telefonía en tiempo real con información de clientes y pagos durante transacciones en vivo, lo que brinda a los bancos la capacidad de detectar las señales sutiles de estafas a medida que se desarrollan.

Enviada a través de la plataforma FICO®, Scam Signal se basa en señales en tiempo real de redes móviles y fijas para identificar actividades sospechosas.  Cuando se detecta una amenaza, la capacidad de interacción omnicanal de la plataforma FICO® permite a los bancos intervenir durante la transacción en vivo al interactuar con el cliente con mensajes personalizados que ayudan a detener el fraude en seco. Es importante destacar que la solución mantiene una conexión directa con los bancos para permitir cualquier otra acción adicional para proteger a sus clientes de daños.

Los resultados de bancos del Reino Unido que usan Scam Signal dentro de la plataforma FICO® - Interacción omnicanal incluyen:

• Reducción del 41 % en el número de personas estafadas
• Disminución del 44 % en pérdidas por fraude
• Reducción del 55 % en falsos positivos (pagos marcados como fraude que en realidad son genuinos)

"El fraude de APP está costando miles de millones en todo el mundo y erosionando la confianza del consumidor, ya que el 25 % de las víctimas abandonan su banco después de un incidente de fraude, según un informe reciente de Juniper Research", dijo Henry Howe, jefe de Desarrollo de Productos para Inteligencia Móvil en JT. "Desarrollamos Scam Signal para ayudar a las empresas de telecomunicaciones a convertir la inteligencia de la red en protección en tiempo real. Ya se ha demostrado que reduce las pérdidas por estafas y los falsos positivos, pero su impacto depende de la adopción en toda la industria. Este es un momento para que los operadores móviles lideren, no solo en conectividad, sino también en protección al consumidor".

Las API, como las proporcionadas en el marco de la iniciativa GSMA Open Gateway, permiten a las instituciones financieras acceder de forma segura a los datos de la red móvil en tiempo real dentro de un marco que cumple con las normas, una capacidad crítica en la lucha contra el fraude. La API de Scam Signal puede analizar eventos de telefonía, como llamadas de suplantación de identidad, que a menudo preceden a solicitudes de pago fraudulentas. Al estandarizar estas API entre los operadores, la industria garantiza la interoperabilidad, la escalabilidad y el despliegue más rápido de herramientas de prevención del fraude en múltiples redes de telecomunicaciones e instituciones financieras.

La GSMA apoyará la iniciativa mediante la ejecución de un programa para unir a los operadores móviles con la industria de servicios financieros y ayudar a sus miembros a diseñar, construir y lanzar API estandarizadas relacionadas con el fraude. Esto ayudará a facilitar la adopción universal de las API y una protección coherente para los consumidores.

"Con el fin de proteger a tantos consumidores como sea posible en tantos mercados como sea posible, necesitamos que los operadores de redes móviles apoyen a los bancos y habiliten las API adecuadas", dijo Paresh Modi, director senior de GSMA Fusion. "Esta es otra oportunidad para que las empresas de telecomunicaciones desempeñen un papel directo en la detención de los delitos financieros, la protección de los consumidores y el cumplimiento de las expectativas regulatorias emergentes".

"La lucha contra el fraude financiero es una responsabilidad compartida", dijo Scott Taylor, consultor principal de FICO. "La colaboración entre industrias es primordial y los principales operadores de red, junto con los bancos, deben actuar como innovadores en la lucha contra el fraude en un momento en que los delincuentes están explotando nuevas tecnologías como la IA. Al fomentar las asociaciones entre los principales operadores y bancos, podemos combatir eficazmente las estafas y asegurar la confianza de los clientes".

En su primer año completo desde su lanzamiento en 2024, la solución Scam Signal ganó el premio a la Mejor Solución Antifraude en los Credit & Collections Technology Awards y recibió la medalla de plata en el Fraud Impact Award a la Mejor Solución de Prevención de Fraude de Estafas y APP (Pagos Instantáneos Autorizados) de Datos Insights en 2024 y 2025. Barclays y FICO también ganaron un premio de 2025 créditos a la excelencia en la prevención del fraude por la implementación de la solución por parte del banco a través de la plataforma FICO® - Omni-Channel Engagement Capability.
 

Acerca de la GSMA
La GSMA es una organización global que unifica el ecosistema móvil para descubrir, desarrollar y ofrecer innovación fundamental para entornos empresariales positivos y cambios sociales. Nuestra visión es liberar todo el poder de la conectividad para que las personas, la industria y la sociedad prosperen. La GSMA, que representa a los operadores móviles y a las organizaciones de todo el ecosistema móvil y las industrias adyacentes, ofrece a sus miembros tres grandes pilares: Conectividad para el Bien, Servicios y soluciones de la industria y Divulgación. Esta actividad incluye la promoción de políticas; hacer frente a los mayores retos de la sociedad actual; apuntalar la tecnología y la interoperabilidad que hacen que los dispositivos móviles funcionen; y proporcionar la plataforma más grande del mundo para convocar al ecosistema móvil en la serie de eventos MWC y M360. 

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Acerca de Jersey Telecom
JT es una compañía global de tecnología que ofrece soluciones avanzadas de prevención del fraude e identidad a través de su división de Inteligencia Móvil. Utilizando datos en tiempo real de redes móviles de todo el mundo, JT apoya a los bancos y organizaciones en la lucha contra el fraude de APP, el fraude de intercambio de SIM y la apropiación de cuentas. Scam Signal, desarrollado con bancos y operadores del Reino Unido, combate las estafas de suplantación de identidad y respalda el cumplimiento regulatorio. Las soluciones de JT permiten una verificación de identidad rápida y segura y conocimientos de KYC en tiempo real, lo que permite a las instituciones globales luchar contra los delitos financieros y proteger a los consumidores en un mundo cada vez más digital.

Obtenga más información en JT International | JT International (jtglobal.com)

Sobre FICO
FICO (NYSE: FICO) impulsa la toma de decisiones que ayudan a personas y empresas de todo el mundo a prosperar. Fundada en 1956, la empresa es pionera en el uso de analítica predictiva y ciencia de datos para mejorar las decisiones operativas. FICO tiene más de 200 patentes estadounidenses y extranjeras sobre tecnología que aumentan la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el desarrollo para empresas en las áreas de servicios financieros, seguros, telecomunicaciones, asistencia sanitaria, venta al por menor y muchas otras industrias. Al utilizar las soluciones de FICO, las empresas en más de 80 países hacen de todo, desde proteger 4 mil millones de tarjetas de pago contra el fraude hasta mejorar la inclusión financiera y aumentar la resiliencia de la cadena de suministro. FICO® Score, utilizado por el 90 % de los principales prestamistas de Estados Unidos, es la medición estándar del riesgo de crédito del consumidor en Estados Unidos y se ha puesto a disposición en más de 40 otros países, ya que mejora la gestión de riesgos, el acceso al crédito y la transparencia.

Obtén más información en https://www.fico.com

FICO es una marca comercial registrada de Fair Isaac Corporation en los EE. UU. y otros países.

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