PostFinance refuerza la protección frente al fraude y las comunicaciones con los clientes con la tecnología de FICO

LONDRES - 6 de noviembre - FICO (NYSE: FICO)

PostFinance, el banco digital líder de Suiza, ha ampliado su asociación con la empresa líder en software de analítica FICO para mejorar la protección frente al fraude y las comunicaciones con los clientes. Sobre la base de años de colaboración exitosa, PostFinance ampliará el uso de FICO® Falcon® Fraud Manager para tarjetas de débito y FICO® Customer Communication Services (CCS) para intervenir de inmediato con los clientes cuando se sospeche de fraude.

Más información: https://www.fico.com/en/customer-lifecycle/protect-and-comply

PostFinance atiende a un total de 2,4 millones de clientes en Suiza y procesa alrededor de 4 millones de transacciones de clientes al día con un valor total de 5,9 mil millones de francos suizos. Se estima que un tercio de las transacciones con tarjeta de débito en Suiza se realizan con tarjetas de débito PostFinance para uso nacional e internacional.

"Los ciudadanos suizos dependen de nosotros para mantener el más alto nivel de protección contra el fraude", dijo Stephan Zimmermann, director de Seguridad del Cliente de PostFinance. "Hemos construido una relación de confianza con FICO durante los últimos cinco años. Su liderazgo en soluciones de protección contra el fraude nos permite ofrecer a nuestros clientes un soporte impecable las 24 horas del día".

"Necesitamos una comunicación inmediata con nuestros clientes cada vez que sospechamos que se está produciendo un fraude o una estafa", dijo Christoph Stettler, director sénior de seguridad de PostFinance. "Las soluciones de detección de fraude y comunicaciones con el cliente de FICO nos permiten llegar a nuestros clientes a través de su canal preferido, mejorando nuestra protección y la experiencia del cliente".

"Esta expansión de la asociación respalda la transformación digital en curso de PostFinance y refuerza su posición como líder de Suiza en banca electrónica, particularmente a través de su portal de finanzas electrónicas", dijo Jens Dauner, vicepresidente para Europa Central de FICO. "Demuestra el compromiso de PostFinance de cumplir y superar las expectativas de sus clientes".

FICO Falcon Fraud Manager protege el amplio volumen de transacciones de PostFinance mediante el uso de inteligencia artificial impulsada por más de 100 patentes en la detección de fraudes. FICO Falcon Fraud Manager es la solución líder mundial para el fraude de pagos que protege a más de 4 mil millones de tarjetas de pago en todo el mundo.

Acerca de PostFinance

PostFinance ofrece servicios financieros integrales que incluyen ahorros, inversiones, planificación para la jubilación y financiamiento, lo que hace que la protección mejorada contra el fraude y las capacidades de comunicación extendidas sean componentes esenciales de su estrategia integral de banca digital. Más información en https://www.postfinance.ch/en/private.html 

Sobre FICO

FICO (NYSE: FICO) impulsa la toma de decisiones que ayudan a personas y empresas de todo el mundo a prosperar. Fundada en 1956, la empresa es pionera en el uso de analítica predictiva y ciencia de datos para mejorar las decisiones operativas. FICO tiene más de 200 patentes estadounidenses y extranjeras sobre tecnología que aumentan la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el desarrollo para empresas en las áreas de servicios financieros, seguros, telecomunicaciones, asistencia sanitaria, venta al por menor y muchas otras industrias. Al utilizar las soluciones de FICO, las empresas en más de 80 países hacen de todo, desde proteger 4 mil millones de tarjetas de pago contra el fraude hasta mejorar la inclusión financiera y aumentar la resiliencia de la cadena de suministro. FICO® Score, utilizado por el 90 % de los principales prestamistas de Estados Unidos, es la medición estándar del riesgo de crédito del consumidor en Estados Unidos y se ha puesto a disposición en más de 40 países, ya que mejora la gestión de riesgos, el acceso al crédito y la transparencia.

Obtén más información en https://www.fico.com

FICO es una marca comercial registrada de Fair Isaac Corporation en los EE. UU. y otros países.

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