Encuesta: ¿Qué hace que una experiencia del cliente sea excelente?
A new FICO survey on customer experience found that 9 in 10 people globally believe that customer experience is as important as a bank’s products
El futuro de la protección frente al fraude: de las plataformas a la IA agente
Un nuevo informe de Chartis Research destaca cómo las plataformas contra el fraude, la GenAI, la IA agente y los pagos en tiempo real están impulsando la protección contra el fraude
Barclays y FICO ganan el premio Credit Award a la excelencia en la prevención del fraude
Leading UK bank uses new Scam Signal solution to reduce card fraud and improve customer protection
Uso de SMS, RCS y WhatsApp en las comunicaciones omnicanal
Los prestamistas en Brasil pueden mejorar sus estrategias de recobro y fraude al optimizar el equilibrio de los canales de mensajes digitales
Una encuesta de FICO revela que el 90 % de los canadienses valora la experiencia del cliente por encima de los productos y servicios
Customer experience plays an important role in a customer’s financial decision making, including time commitment and loyalty
Bradesco detiene el fraude con IA en la plataforma FICO, 1 mil millones de transacciones mensuales, el doble de velocidad de aprobación
Brazilian banking giant modernizes fraud detection and digital account opening, securing real-time transaction monitoring and seamless customer onboarding
Velera mejora la gestión del fraude y la experiencia de los titulares de tarjetas con la plataforma FICO
2025 FICO® Decision Award winner for Fraud Management recognized for transformative results across 715 financial institutions
Encuesta de FICO: 1 de cada 3 consumidores indonesios culpan a los bancos por sus pérdidas por estafas
Rising scam incidents and low expectations for refunds highlight growing pressure on banks to act
Encuesta sobre estafas: los consumidores del Reino Unido no confían en la seguridad de los pagos en tiempo real
FICO’s latest research highlights the need for financial institutions to effectively communicate security measures for wider adoption of RTP
Fujitsu y FICO se asocian para acelerar la transformación digital en los servicios financieros
Financial services firms in Japan to gain enhanced decisioning and risk management capabilities through FICO solutions
Las 6 "E" de la gestión del fraude empresarial
Navegue por las complejidades de la gestión del fraude empresarial con una orquestación sin fisuras, detección en tiempo real y estrategias de prevención e intervención escalables.
PSD3: Preparándose para la próxima ola de regulación de pagos
Los servicios de comunicación omnicanal con los clientes de FICO pueden ayudar a las instituciones europeas a mantenerse a la vanguardia a través de un contacto personalizado con los clientes
Nueva encuesta de FICO: el 69 % de los consumidores canadienses quiere que los bancos se protejan contra estafas durante las transacciones de pago en tiempo real
Survey showcases how banks can address consumer expectations with better fraud detection systems, real-time communications, and personalized customer experience
PSD3: Prepararse para la próxima ola de regulación de pagos - Alemán
FICO’s omni-channel Customer Communication Services help European financial institutions meet regulatory requirements with tailored customer communications
2025 Estado de la IA responsable en los servicios financieros: desbloquear el valor empresarial a escala
How AI and technology leaders in financial services are unlocking business value through Responsible AI.
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