Comunicaciones con el cliente para recobro y recuperación de deudas

La transformación digital ayuda a las organizaciones que recobran deudas a administrar mayores volúmenes de cuentas con comunicaciones digitales y escalables.

Hombre usando una laptop
Círculo radial
Hombre usando documentación
Flecha
Perspectiva general

Autoservicio para la mayoría, una mejor experiencia para todos con comunicación digital e IA

Aumente la cantidad de agentes activos con funcionalidades de comunicación de autoservicio que sean inteligentes y persistentes para mejorar la eficacia del recobro, así como también la productividad y la participación de los agentes. Actualmente los consumidores tienen altas expectativas para toda su experiencia. Quieren que los traten con respeto, recibir opciones de autoservicio discretas y convenientes, para resolver cuentas vencidas, hablar con un agente cuando quieran y tener sensación de control sobre el proceso.

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Aprenda cómo las soluciones de FICO pueden capacitarlo para tomar decisiones más inteligentes y personalizadas, agilizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Autoservicio digital para pagos

La comunicación de autoservicio mejora los índices de recobro de deudas y la experiencia del cliente.
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